Вот такие кнопки для Директа можно теперь делать через LiveDune. Их увидит каждый пользователь, который хочет вам написать в первый раз. При клике на каждую кнопку появится автоматический ответ. Можно проверить, как работает на нашем аккаунте http://instagram.com/livedune/ через приложение. На десктопе не работает.
Зачем они нужны? Например, можно расположить в кнопках часто задаваемые вопросы и ответы на них, тем самым разгрузив операторов. Да и ваш собеседник, если напишет ночью, не будет ждать ответа, а получит его сразу.
Для настройки заходим на страницу Директа (https://pro.livedune.ru/comments/react#/direct), нажимаем троеточие, слева сверху, и выбираем "Вводные сообщения".
