​​Специалисты ЦУР помогут систематизировать работу ЕДС Липецко | Липецкая область

​​Специалисты ЦУР помогут систематизировать работу ЕДС Липецкой области

ЦУР Липецкой области будет отслеживать повторяющиеся экстренные заявки от жителей в Единую диспетчерскую службу и оперативно сообщать руководству области и муниципалитетов о проблемах, требующих быстрого или системного решения.

Звонки и заявки от жителей принимают операторы ЕДС. При этом не всегда удается оперативно отследить, что по одному и тому же вопросу поступило уже много звонков от жителей региона.

Теперь к работе подключится ЦУР Липецкой области. Специалисты Центра управления регионом прошли обучение по работе в информационно-программной комплексе ЕДС, где фиксируют все звонки и заявки от жителей, касающиеся сферы ЖКХ, социальной защиты и здравоохранения, а также Фонда капремонта области. К этой же системе подключены все управляющие компании и ресурсоснабжающие организации региона.

Специалисты ЦУР будут вести мониторинг заявок жителей и выявлять значимые проблемы, которые касаются большого числа жителей. К примеру, коммунальные аварии, отключение ресурсов и т. д. Это позволит принимать оперативные решения для ликвидации проблем и сведения ущерба к минимуму.

#ЦУРинформирует #ЦУРлипецк #цур48 #липецк