Что делать, если покупают не у тебя, а у конкурентов? #ответэксперта
Если клиенты отмахиваются от тебя словами «мне не интересно», «я еще подумаю» или «еще других посмотрю», используй алгоритм эксперта по продажам Екатерины Орловой:
амортизация
аргументация
завершение
Как применять?
Например, клиент говорит: «Мне нужно еще подумать, сравнить»
Твои действия
«Амортизируешь» его сопротивление: «Понимаю, вопрос важный, нужно подумать»
Аргументируешь: «Давайте сделаем шаг назад, ведь мы не случайно рассматриваем это предложение. Раньше мы с вами обсудили и выяснили, что вам нужен этот товар и он соответствует вашим критериям»
Завершаешь: «Подскажите, пожалуйста, где и что я упускаю»
И тут клиент выдает, что на самом деле мешает ему сделать покупку и из-за чего он хочет сравнить твой продукт с другими
Останется отработать возражение и закрыть сделку :)
Ещё больше техник, триггеров и практических советов для высоких продаж будет завтра на прямом эфире Екатерины.
Регистрация тут
Ждем тебя 11 мая в 19:00 МСК ;)
