Осторожно Оферта Среди предпринимателей, занимающихся инфоб | Юридический альманах для творческих предпринимателей

Осторожно Оферта

Среди предпринимателей, занимающихся инфобизнесом и не только, в т.н. сфере В2С, довольно распространено мнение, что публичные оферты никто не читает. Отсюда, как следствие, пренебрежительное отношение к данному документу. В целях сомнительной экономии, многие скачивают оферту с какого-нибудь сайта с похожими бизнес процессами и меняют только реквизиты (хотя на практике встречались случаи, когда реквизиты оставались от прежнего «владельца»).

Такое отношение, конечно, нельзя считать безопасным, поскольку, скорее всего, оно приведет к очень серьезным негативным последствиям, например, штрафам.

Вопросов, связанных с публичной офертой, много. Это тема не для одного поста. Остановлюсь на некоторых «болевых» точках, о которых необходимо помнить, составляя оферту или переделывая ее под свои бизнес-процессы. Это т.н. называемые «непредвиденные предвиденные» обстоятельства, которые выходят за рамка привычной рабочей схемы взаимодействия, но довольно распространены на практике, поэтому нуждаются в том, чтобы порядок действий, в случае их возникновения, обязательно был прописан в документе.

Вот некоторые:

для интернет-магазинов: задержка в доставке товара и порядок замены некачественного товара качественным;

для инфобизнеса: перенос сроков обучения, ответственность за нарушение исключительных прав автора/правообладателя, последствия нарушения учеником правил поведения.

К общим случаям, можно отнести отказ от договора/возврат денег, порядок направления и рассмотрения претензий.

Проблемы дешевле предупреждать

#Осторожно!_Оферта! #интернет_магазин #оферта #инфобизнес #юридическая_ответственность