2022-01-27 00:04:42
Исследование по пожертвованиям CCS Fundraising выпустил ежегодный отчет по фандрайзингу на основе данных 877 организаций
Основные выводы, которые могут быть интересны и российским фандрайзерам:
1. Главные проблемы и вызовы. 53% респондентов назвали привлечение доноров одной из основных задач их организации по сбору средств, за которыми следуют удержание доноров и управление ими (41%) и принятие решений на основе данных (28%).
2. Что касается ожиданий результатов сбора средств в 2022 году, респонденты больше всего доверяют крупным пожертвованиям (69% ожидают увеличения) и меньше всего доверяют государственным грантам (21% ожидают снижения).
3. По состоянию на ноябрь 2021 года 70% респондентов хотя бы частично вернулись на личные встречи и мероприятия доноров с начала пандемии COVID-19. Однако многие респонденты намерены навсегда принять некоторые коррективы, внесенные во время пандемии: 61% намерены продолжить виртуальные мероприятия, а 55% намерены сохранить неполный рабочий день или периодическую удаленную работу сотрудников.
4. Респонденты продемонстрировали широкую поддержку включения разнообразия, справедливости и инклюзивности в отношения с донорами: 91% сообщили, что они обсуждают концепции разнообразия, справедливости и/или инклюзивности (DEI) со своими донорами, по крайней мере, время от времени, а 62% сообщили, что DEI является частью стратегических планов своей организации в отношении будущей деятельности по сбору средств.
5.Респоденты обычно дополняют свой штат внешними сотрудниками и консультантами. Графический дизайн был наиболее часто упоминаемой аутсорсинговой услугой (46%), за ней следовали стратегическое планирование (35%) и инициативы или усовершенствования DEI (35%).
6.58% процентов респондентов сообщили, что они удовлетворены базой данных доноров своей организации или использованием системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), а 23 % были недовольны. То, как сотрудники организации используют CRM, в значительной степени повлияло на эти ответы: 68% удовлетворенных организаций сообщили, что удобство использования данных повлияло на их удовлетворенность. Среди неудовлетворенных респондентов 56% сообщили, что непоследовательность, неточность и/или неполные данные были главной проблемой их CRM.
Подробный отчет можно посмотреть здесь https://clck.ru/apFfU
93 viewsAnastasia Lozhkina, edited 21:04
Л
