ЗНАТЬ ПСИХОТИП КЛИЕНТА ВАЖНЕЕ СПОСОБНОСТЕЙ И ОПЫТА? Вводные: | Взгляд сверху 🕊 Маркетинг

ЗНАТЬ ПСИХОТИП КЛИЕНТА ВАЖНЕЕ СПОСОБНОСТЕЙ И ОПЫТА?

Вводные: клиент - это заказчик, собеседник, да и просто любой человек на том конце провода.

С выходом в новый проект я столкнулась со всем тем же самым, что и при открытии агентства.

Называется: учись, Лерочка, быть гибкой и много слушать других.

Когда работаешь в коммуникации 1/1 очень важно лоббировать свои идеи, а для этого нужно подбирать ключики к каждому человеку.

Давайте признаем, какого бы классного мнения о себе человек ни был, иногда он несёт полнейшую ахинею и совершенно не разбирается в том, что хочет и что имеет ввиду.

Кому-то важно покрасоваться, кому-то самоутвердиться, а кому-то побыть бедным и несчастным.

В такие моменты я просто представляю, что я сосна Большое дерево, как мост между землей и небом, глубоко корнями в земле и высоко макушкой в небе.

Все, что говорит человек, только про него и для него.

Я не воспринимаю на свой счёт, не делаю каких-то выводов касательно своей работы. Я в этот момент вся для человека и про человека.

/это coach-позиция, если что/

За годы я эту штуку так натренировала, что уже в какой-то момент даже обесценивать начала.

Так вот.

Когда ты спокоен, ты в ясности ума. Когда ум ясен, тобой невозможно управлять. Тебя нельзя пробить на эмоции.

Те, кто видят ясно, могут «манипулировать» собеседником.

если это потенциальный клиент, то вовремя услышать триггерные точки и закрыть на покупку

если это текущий клиент, то подсветить ошибки и установки, применить инструменты для мотивации

если это какой-то чувак с переговоров, склонить его к нужному решению, осознавая, например, какие аргументы для него станут решающими

Я не люблю ни одну из существующих классификаций психотипов. Может, просто свою ещё не нашла.

Я просто слушаю.

Вот эта дама, очень воздушная и ей важны удовольствия от жизни. Этот - помешан на фактах и цифрах. Эта - много думает и самая умная, но не разрешает себе чувства.

Просто слушая и наблюдая за человеком, ты уже инстинктивно знаешь, как его подтолкнуть к решению, мотивировать или поставить в ступор.

Точно скажу, что это приобретённый навык. Один из самых важных, как я поняла



Тык-тык на пост,
если словил инсайт