2023-02-17 09:10:19
Рассказываем, как с помощью технической модернизации мы повысили эффективность фандрайзинга в фонде
В сентябре 2022 года Фонд борьбы с лейкемией выиграл грант от АНО «Центр развития и поддержки социально ориентированных некоммерческих организаций «Девелопмент-групп». На средства этого гранта мы стали укреплять нашу аналитическую базу и совершенствовать работу фандрайзинга.
К концу 2021 года база частных жертвователей фонда увеличилась в 5 раз, наша аудитория обогатилась, а работать с данными и принимать пожертвования стало сложнее. Нужно было вводить новые пути коммуникации, настраивать автоматические цепочки уведомлений и способы мониторинга базы. Этим мы и занимались до февраля 2023 года — проект назвали «Помочь просто»: модернизация CRM-системы для укрепления аналитической базы и совершенствования фандрайзинговой работы Фонда борьбы с лейкемией.
Делимся результатами:
— Средний чек пожертвования увеличился на 6%.
— Количество отказов и ошибок списания снизилось на 23%.
— Общая сумма отклоненных платежей упала на 8% (это составило почти миллион рублей).
— Общая сумма сборов с регулярных подписок выросла на 7%.
Технические инструменты, которые мы использовали, основывались на решениях от отечественных разработчиков. Надеемся, наш опыт может пригодиться и другим НКО.
Это очень важное дело, которое повышает эффективность работы фонда — а значит, позволяет нам помогать большему количеству людей! Благодарим наших партнеров за помощь в реализации
140 views06:10