Как мышление влияет на дизайн Часто мы создаем красивые макет | Школа «Лин Дизайн»

Как мышление влияет на дизайн

Часто мы создаем красивые макеты и потом видим в реальности дизайн, который совсем не сходится с макетом. В чем проблема?

Дизайнеры делятся по сферам деятельности: дизайнеры интерфейсов, фэшн-дизайнеры, дизайнеры интерьеров, гейм-дизайнеры и т.д. Можно копать еще глубже: графические дизайнеры, дизайнер иконок, техдизайнеры, 3Д-дизайнеры.
Я же делю дизайнеров по способу мышления: на дизайнеров макетов и продуктовых дизайнеров. Неважно, в какой сфере они работают. Они отличаются результатом работы: дизайнер макетов продаёт макеты, продуктовый дизайнер — рабочий продукт.
Дизайнер продукта определяет не только как выглядит продукт, но и как пользователь взаимодействует с ним.
Макет — это лишь небольшая часть работы дизайнера. И если мыслить как продуктовый дизайнер, то разница между макетом и реальным продуктом будет небольшая и ожидаема. Макет — это только чертёж, который ещё предстоит воплотить в жизнь.

В дизайне интерьеров есть свои «дизайнеры макетов» — они создают красивые 3Д-визуализации и продают их клиентам. Потом оказывается, что такая плитка стоит очень дорого и её трудно достать. Потом приходят строители и говорят: «Вы зачем сюда машинку поставили? Придётся половину ванны разобрать, чтобы подвести воду». Когда ремонт готов, то квартира выглядит не так, как на визуализации.

*Мой опыт*
Продуктовый подход важен даже на таких простых вещах, как дизайн меню. Я сделал товарищу макет меню и забыл — не проконтролировал пробный тираж, не заполнил реальными данными. Я прихожу в кофейню, вижу меню, и у меня вырывается «О боже! Что это за х…?!».
За день до печати убрали несколько позиций, макет поправили работники типографии. Они же выбрали бумагу, а когда нарезали, забили на отступы. Клиент не заметил проблем — для него левый и правый макеты почти одинаковые.

*Кто виноват?*
В подобных случаях дизайнер макетов обвиняет в случившемся клиента. Дизайнер сделал свою работу, сделал «дизайн-проект», а накосячили при реализации. «Нафига я макет рисовал?!»
У продуктового дизайнера работа заканчивается, когда меню ложится на стол кофейни. Когда согласован макет, идёт утверждение позиций, вычитка, выбор бумаги, печать. Дизайнер принимает участие в согласовании версии, уходящей в тираж. Когда он подержал меню в руках, убедился, что все хорошо — работа сделана.


*Из чего состоит работа дизайнера продукта?*

*Работа с макетом*
Делать макеты — это самое простое в работе дизайнера. Нужно научиться верстать быстро. Если верстать один макет несколько дней, то вы перестаете думать о пользователе, всё внимание забирает макет.

*Общение с клиентом и командой*
В скайпе или в переговорках дизайнеры погружаются в бизнес клиента, изучают продукт и его пользователей. На один макет, который физически делается час, тратится неделя переговоров.
Дизайнер придумал интересное цветовое решение для упаковки, ему нужно узнать у производства — возможно ли добиться таких цветов на печати.

*Понимание пользователей и бизнес задач*
До создания макетов дизайнер пишет документы со сценариями или строит карты взаимодействия, чтобы разобраться, как сделать продукт удобным. Или составляет мудборды, описывает ценности компании, чтобы понять, каким должен быть логотип или упаковка. Дизайнер консультируется с сотрудниками компании, пользователями, фиксирует ответы и анализирует.

*Защита дизайна*
Каждое решение дизайнер защищает перед командой. Маркетологи, аналитики, основатели бизнеса лучше нас, дизайнеров, понимают, что происходит у них на рынке. И когда мы что-то придумываем, мы должны аргументировать свое решение — защитить дизайн.

*Проверка решения*
Когда всё готово и продукт отправляется к пользователям, нужно убедиться, что все работает так, как мы задумывали. В гипотезах ошибаются и бизнес, и дизайнеры. При обнаружении ошибочных решений дизайнер ищет новое дизайн-решение.