2021-12-23 16:14:39
5 важных трендов в продвижении экспертов в 2022 году! Советую обратить внимание на 5 общемировых тенденций.
Группы вместо страниц в FacebookКак минимум уже полтора года видимость страниц в Facebook не более 1-2%. То есть если у вас 5 тыс человек в группе на Facebook, ваши посты в своей ленте видят максимум 25- 50 подписчиков. Остальные подписчики могут увидеть ваш контент в двух случаях: если сами зайдут на страницу (таких меньшинство), либо если платно показать им ваши посты (таргетинг).
В то же время тематические группы в Facebook с возможностью обсуждений имеют максимальную видимость. Именно их имеет смысл развивать компаниям и экспертам.
Новые каналы дистрибуции контентаВ 2022 недостаточно просто создавать контент: выпускать публикации в блоге и обновлять статусы в социальных сетях. У вас должен быть не только контент-план, но и план распространения контента: новые партнерства, обмен постами, репосты публикаций в тематических сообществах, коллаборации с блогерами, гайды и электронные книги, партнерские рассылки и проч.
Микро-нишиСложности в бизнесе создали спрос на микро-ниши и узкоспециализированные услуги. Юристы и другие эксперты должны стать специалистами в своей области и ориентироваться на небольшую нишу с более широкого рынка, чтобы выделиться среди конкурентов. Примеры – адвокат по медицинским делам, юрист для блогеров, юрист для онлайн-школ и проч.
СервисЭксперты и компании, ориентированные на клиентский опыт, в среднем в 20 раз опережают своих конкурентов в привлечении клиентов, в 6,5 раза чаще удерживают приобретенных клиентов и получают в разы большую прибыль, говорится в исследовании McKinsey.
Ожидания клиентов растут. Они привыкли к определенному уровню сервиса: возможности в любой момент может посмотреть статус заказа или финансовой операции в личном кабинете, связаться со службой поддержки.
Продвинутые эксперты уже начали следить за качеством обслуживания и использовать чат-боты и онлайн-сервисы для улучшения обслуживания клиентов. В будущем тенденция ориентация на потребности клиента усилится.
Вовлеченность в соцсетяхУниверситет штата Мэриленд провел исследование использования социальных сетей, которое спрогнозировало дальнейшую судьбу SMM. Так, 60-80% пользователей в США признаются, что используют социальные сети исключительно для развлечения или прокрастинации.
Эффективность Instagram и Facebook снижается, если взаимодействие с аудиторией сводится к шаблонным сообщениям. Многие пользователи игнорируют маркетинговые усилия экспертов, поскольку их не интересуют достижения и самолюбование.
Как это изменить? Вовлечь аудиторию с помощью дискуссий, обмена идеями, установления связей. Используйте социальные сети по прямому назначению – будьте социальными.
220 viewsedited 13:14