ОШИБКА 1: Не продуманные звонки по базе клиентов! Как не потра | Лариса Петрова | Бизнес без вложений | Шопинг дома | Идеи дохода в Интернете
ОШИБКА 1: Не продуманные звонки по базе клиентов! Как не потратить деньги зря?
Ну, в общем-то, это мое любимое дело делать все без подготовки, на ходу, на лету здесь и сразу! Потом делаю работу над ошибками.
Первую рассылку я запустила в субботу, записала свой голос на аудио с Акцией для постоянных покупателей (это можно сделать прямо в сервисе), для звонков указала свой номер телефона (можно указать свой или арендовать с сервисе), запустила рассылку и вся довольная пошла в гости к друзьям. И тут началось!
Те, кто сразу отвечают на звонок, слушают аудио-запись с моим голосом и предложением, в конце им предлагается нажать на цифру «1», если хотят, чтоб я с ними связалась и рассказала подробнее.
Те, же, кто не смог ответить, перезванивали и попадали на меня. Я была удивлена, что многие перезванивали и пришлось рассказывать об акции каждому лично! Но так как я была в гостях, на праздничном мероприятии, делать это было крайне неудобно, как и связываться с теми, кто нажал цифру «1»!
Гараздо правильнее запустить рассылку с арендованного номера (можно выбрать любой на выбор) – при перезвоне включается мой голос (аудио, которое я записала) и без моего участия клиенты узнают об акции, а связаться нужно лишь с теми, кто нажал на цифру «1» для получения более подробной информации!
Запускайте рассылки в день, когда Вы свободно можете отрабатывать входящие запросы, оперативно сообщать дополнительную информацию тем, кто заинтересовался. Делать это можно в звонке (более эффективно) или в рассылках, например, в Whats App.
Еще одна ошибка при автообзвонах – длинные сообщения! Записала я к Новому году монолог с признаниями в любви и благодарностями своим любимым покупателям на 4 минуты, еще и о предстоящих акциях на Новый год рассказала. Так как база для обзвона была большая, стоимость звонков получилась значительная – 6500 рублей. Не оправданно!
Записывайте короткие аудио на 1 минуту, чтоб стоимость звонка была в районе 1₽ за звонок!
Записывайте аудио в хорошем настроении, улыбайтесь и не нудите! Нудные звонки никто не слушает до конца!
Ссылка на сервис для запуска автообзвонов: https://admin.programma-obzvonov.ru?utm_ref_id=614d6030c270c
Говорят, что для доверительных отношений с клиентами нужно сделать 7 касаний! Так вот короткие звонки – отличный инструмент напоминания о себе и предложениях компании! Рекомендую!
