#ЛАНИТ: как сделать так, чтобы база клиентов работала на вас?
29 апреля в 11:00 состоится вебинар компании «ЛАНИТ – Би Пи Эм». Обсудим опыт создания единой CRM-системы для Альфа-Банка.
Спикеры мероприятия:
Ольга Сердюкова, Альфа-Банк, начальник управления развития операционных и CRM-решений по физическим лицам,
Роман Почиталкин, «ЛАНИТ – Би Пи Эм», старший руководитель проектов.
Среди ключевых вопросов вебинара:
Какие ресурсы нужны для создания единой CRM-системы?
Как проводить анализ потребностей пользователей перед стартом крупного IT-проекта?
Преимущества фреймворка Sales Force Automation (SFA) на платформе Pega?
Как проходило встраивание CRM-системы в IT-инфраструктуру банка?
Как повысились продажи и снизился отток клиентов в результате внедрения?
Как будет развиваться CRM в Альфа-Банке с учетом ключевых трендов отрасли?
Узнать подробности и зарегистрироваться можно по ссылке https://lnt.su/MaQ3yA
