Заключительная часть о системе сопровождения клиента ' '. | Lamara.com

Заключительная часть о системе сопровождения клиента " ".

Итак :
первая - звонок через два дня,
вторая - звонок через две недели,
следующий звонок, третья – через 2 месяца.

Кто-то может подумать , что это выглядит навязчиво, но только если вы сами этого на практике не делали! Потому что забота о клиенте- это внимание .

Также могут возразить те, кому достались навязчивые консультанты, которые не придерживаются данных сроков, но постоянно предлагают купить новый продукт

Однако , если делать звонки с заботой о клиенте (а так должны поступать все уважающие себя консультанты), то ваши звонки будут приняты на УРА, и ваши клиенты будут вам благодарны за заботу .

И вернемся к вашей клиентке, которую мы условно назвали Людмила.

Если Людмила тщательно за собой следит, и ежедневно пользуется нашим продуктом, то как минимум через 2 месяца у неё закончился тоник для лица.
Я вам рекомендую, просто спросите её: «Людмила, а тебе ничего не нужно приобрести дополнительно вот в этой системе?».

Если Людмила вам сказала, что ей ничего не нужно, то вы говорите: «Посмотри, пожалуйста, тоник. По идее он должен закончиться».

То есть через 2 месяца вы можете сделать следующую продажу , просто потому что вы знаете о том, что тоник у клиента закончился , а вместе с тоником предложить что-то еще дополнительно. Можно из этой серии, а может из тех новинок, которые к нам поступили.

Хочу вам напомнить: система " " – это система сопровождения клиента и она работает только у тех, кто ее применяет на практике

Было полезно - ставьте лайк А свои вопросы пишите в комментариях, или просто ставьте смайл, так я буду понимать, что материал вам понравился
.
P.S. В том случае, если Людмила говорит вам, что у неё тоник израсходован на половину , вы понимаете, что она нерегулярно за собой следит и у вас есть большое поле деятельности, вы можете с ней поговорить на эту тему.