2022-06-01 14:57:05
Платный возврат товаров от Wildberries - быть или не бытьВсем привет! Делимся с Вами одной из самых животрепещущих новостей за последние 2 недели.
Недавно крупнейший маркетплейс в РФ объявил, что теперь покупатели будут платить за возврат каждого товара по 100 рублей.
Эта новость вызвала бурю эмоций не только у покупателей, но и у брендов, которые представлены на WB. В том числе и у нас
Мотивация Wildberries понятна - количество товаров, которые катаются от ПВЗ до складов маркетплейса зашкаливает.
Многие покупатели выкупают всего лишь 30% от заказанных товаров. Вводя платные возвраты Wildberries хотели стимулировать осознанное потребление, но вместо этого получили огромную волну негатива от покупателей, которые ещё не отошли от сбоя, произошедшего в марте и связанных с ним задержках в возврате денег и доставке товаров.
Новость о платных возвратах получила очень широкую огласку в СМИ и уже на следующий день большинство покупателей увидели в своих личных кабинетах надпись -
все возвраты можно осуществить бесплатно.
Бесплатная примерка всегда была фишкой WB за которую их ценят миллионы покупателей.
Надеемся, что они сохранят эту опцию и в дальнейшем и найдут более щадящий путь для всех сократить количество возвратных товаров.
Дело то хорошее - это позволит не только сократить расходы на логистику и сохранить цены на товары, но и позитивно повлияет на экологию в целом.
32 viewsedited 11:57
L
