«Михаил, я работаю кассиром. В целом работа меня устраивает, н | Метод Лабковского

«Михаил, я работаю кассиром. В целом работа меня устраивает, но мне больно от отношения людей. Для них я низший сорт. Они считают нормальным нагрубить, наорать, ведь я «обслуга». Моя подруга занимается клинингом, у неё такая же ситуация. Как не принимать всё близко к сердцу?»

Друзья, каждый из нас сталкивается с грубостью. Чаще всего мы реагируем довольно эмоционально: кто-то грубит в ответ, кто-то расстраивается, а третьи замыкаются в себе.

Первое и главное — когда вам хамят, вы должны понимать, что эта история НЕ про вас. Если человек делит других людей на «привилегированных» и «не очень», и позволяет себе грубить, руководствуясь собственным «рейтингом», это говорит об одном — о недостатке самоуважения самого человека.

Указывая на «ваше место», он попросту занимается самоутверждением за ваш счёт. Другое дело, позволяете вы это или пресекаете.

Вы можете сказать: «Михаил, но я на работе, у меня есть инструкции».

Подумайте, должны ли вы «по инструкции» проглатывать каждую грубость? Помните, что у вас есть личные границы, которые вы вправе оберегать, ГДЕ БЫ вы не находились. Вы имеете право сказать, как с вами нельзя поступать.

Я не предлагаю вам спорить или защищаться с ором и криками. Ваша задача — без агрессии и нападок донести до человека, что он не имеет права вас унижать. Это непросто, но если захотите, вы этому научитесь.

Удачи!

Эти и другие вопросы разберём на живых встречах по России:

ЕКАТЕРИНБУРГ 15 мая
ЧЕЛЯБИНСК 16 мая
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ 21 мая
ПЕРМЬ 28 мая
КАЗАНЬ 30 мая
УФА 31 мая

Купить билеты