Как присылать реквизиты для оплаты, чтобы клиенту было удобно | Редактура в кайф

Как присылать реквизиты для оплаты, чтобы клиенту было удобно

Когда подрядчики присылают номер карты или телефона для оплаты, мне не всегда удобно этим воспользоваться. Ваши клиенты наверняка страдают от тех же проблем, а надо чтобы не страдали.

Объясню на примерах и сразу покажу, как надо.

Номер карты или телефона — отдельным сообщением.

Когда номер спрятан в толще другого текста, это жутко неудобно: чтобы скопировать номер, приходится выделять его отдельно от остального текста. Вдвойне сложно, если номер не в начале абзаца.

Если это отдельное сообщение, его проще скопировать из любого мессенджера: ткнул, скопировал.

Номер телефона — без кода РФ, а сразу начиная с 9

Некоторые онлайн-банки вставляют телефон криво, приходится править вручную.

Отправьте номер без +7 или 8, чтобы он точно вставился нормально. И без черточек, скобочек и прочей херни — 999123456.

Микро-лайфхак. Некоторые мессенджеры распознают номер телефона, а Телеграм — даже номер карты (если без пробелов). Тогда номер становится ссылкой: кликнул, скопировал.

Указывайте банк и получателя

Иногда подрядчик дает карту другого человека, но не говорит об этом. И еще не указывает банк. А с СБП как раз такая штука, что в некоторых банках надо выбирать банк получателя вручную. И как я должен убедиться в том, что деньги дойдут куда нужно?

Сразу пишите, что за банк и кто получатель. Можно в таком формате:

Сбер, Сергей П.

И в следующем сообщении — номер карты/телефона.

* * *
С одной стороны, всё это мелочи. С другой, чем клиенту проще и приятнее с вами взаимодействовать, тем лучше его впечатление от работы с вами.