Корейский Innisfree выпустил сыворотку в картонной упаковке, сделал на ней акцент крупной надписью “Hello, I’m paper bottle” (Привет, я – бумажная бутылка), но она оказалась пластиковой.
Фото выложил один из покупателей и оно разлетелось по интернету.
Компания попыталась объясниться в духе: «Вы все не так поняли». Они утверждают, что надписью обозначили только бумагу вокруг бутылки и не имели в виду, что упаковка полностью сделана из этого материала. Но извинились и признали, что этикетка может вводить в заблуждение.
Также они попытались оправдаться тем, что бутылку можно переработать, но обманутого покупателя не удовлетворил ответ.
