2022-03-27 19:03:00
Инструменты развития эмоционального интеллекта
#эмоциональныйинтеллект
Основу для развития эмоционального интеллекта составляют четыре компонента. Осознанность и самоконтроль помогут работать с собой, а социальная компетентность и управление отношениями строить сильные отношения с другими.
Осознанность. Нужно отделять себя и свои эмоции. Реакция на происходящее – это эмоции, но не вы. Умение отделять эмоции, поможет правильно оценить обстановку, принять правильное решение. К примеру, во время выступления, из-за страха вы сможете забыть весь свой текст, но в моменте опасности, страх поможет вам спастись.
Практика: нарисуйте шкалу от 0 до 10 на бумаге. Отметьте на ней уровень страха, например, 7 делений. Теперь увеличивайте уровень до 9, а затем снижайте до 5. Попробуйте понять свои ощущения и пережить эмоцию. Уменьшите страх еще на 2 или 3 деления, и приступайте к делу, которого боялись. В этом суть управления эмоциями.
Самоконтроль. Для контроля за своими эмоциями нужно уметь выразить ее вслух, для полного осознания.
Практика: научитесь говорить на языке эмоций. Используйте фразу, состоящую из трех частей:
Я чувствую…
Потому что…
Я хотел бы...
Стоит постоянно тренироваться этому, для того, чтобы вошло в привычку и поменялось ваша речь и реакция на события.
Социальная компетентность. Она помогает понять причину конфликта или происходящего и не ввязываться в дискуссии, принимать взвешенные решения. Для этого нужно понимать причину поведения другого человека.
Управление отношениями. Определить эмоциональное состояние, использовать его или поменять поможет квадрант эмоций. Это система координат от 0 до 10 по каждой оси. Снизу находятся уровень настроения и удовольствия — серый и зеленый квадраты. Сверху находятся уровень энергии и физического самочувствия — оранжевый и желтый квадраты.
Квадрант эмоций поможет направить свободные ресурсы на подходящие задачи. Вы сможете грамотно расставлять приоритеты и давать четкие распоряжения сотрудникам.
Интересно попробовать какое-то практическое задание? Напишите о выполнении практики, какие чувства получили.
348 views16:03