Евгений Наумов: С каждым днём МЦУ становится всё более эффективным инструментом
Роль Муниципального центра управления в повышении уровня информированности горожан и доверия к власти отметил на аппаратном совещании в администрации Краснодара глава города Евгений Наумов. В 2023 году в Муниципальный центр управления поступило более 37 тысяч обращений. Из них через «Инцидент-менеджмент» — 12588, Чат-бот МЦУ — 10538, Платформу обратной связи (ПОС) — 14270. Наибольшее число обращений касались вопросов состояния дорог и работы общественного транспорта, ЖКХ.
— Работа Муниципального центра управления — это тот механизм, который помогает нам быстро и точно понимать назревающую проблематику. Нужно взаимодействие всех структур с МЦУ, чтобы мы всегда держали руку на пульсе, — отметил глава Краснодара.
