2024-03-21 07:31:13
Что делать, если ваше предложение улетело в мусорку?Самые выигрышные стратегии, в которых вы будете разговаривать с собеседником на равных и сможете достигнуть свой цели.
Разбираем ситуацию «В мусорку!»
1. Удивление– Вот это неожиданный поворот!
– Я даже в фильмах такого не видела!
– А что так можно?
Очень крутая техника, которую мало, кто использует в переговорах. Искреннее удивление показывает, что вы не привыкли к подобному поведению и провоцирует объяснить причины такого своего поведения. А затем уже можно продолжать разговор.
2. Перехват управления– Вы уверены, что нам стоить продолжать разговор?
В этот момент происходит перехват управления и разговор переходит из позиции «сверху» в позицию «на равных». Теперь директор должен ответить. Но, чтобы использовать это прием нужна большая смелость и в положительный результат переговоров нужно верить.
3. Удар юмораЭта техника круто работает в переговорах, но ее большинство людей боится использовать.
Юмор вносит в переговоры лёгкость, разряжает обстановку, помогает расслабиться. Можно использовать такие варианты:
– А жизнь полна сюрпризов!
– Одно из преимуществ моей работы, что не перестаешь удивляться
– Не знала, что мусорная корзина — это ящик «Документы в работе»?
Но избегайте сарказма, шутите про себя и ситуацию, не про оппонента.
4. КомплиментФразы типа:
– Майкл Джордан отдыхает!
– Вот это у вас классный способ проверить будущего партнера на стрессоустойчивость!
– Быстро же вы принимаете решения!
могут разрядить обстановку и вывести собеседника на конструктивный диалог. Главное, самому себе не врать, а говорить комплименты искренне, находя в этой не очень-то приятной ситуации чем, действительно, можно восхититься.
5. Живая эмоцияИскренне показать свою живую эмоцию и о ней рассказать, без перехода на личности может круто сработать:
— проявить гнев и вытащить буклет из корзины,
— проявить обиду, сказать, что вам такое поведение не понравилось,
— может, даже расплакаться, если очень хочется.
Многие люди пытаются эмоции скрыть, а такое проявление настоящести может переломить ситуацию в вашу пользу. Ответный ход уже будет за вашим собеседником.
Единицы умеют реагировать в переговорах так, что даже получают удовольствие от решения ситуации вместо обид и психов. В конфликтных ситуациях важно находить нужные слова, чтобы с достоинством из них выходить.
Этот навык можно и нужно тренировать. Будем это делать на курсе «Гений общения», стартуем уже на следующей неделе – попасть на курс.
12.7K viewsedited 04:31
Г
