Комсомольчане жалуются на несоблюдение перевозчиками расписания движения автобусов, отсутствия возможности отследить перемещения автобусов в интернете, ограниченные возможности по оплате проезда по безналичному расчёту, старые автобусы и др.
Для улучшения качества общественных перевозок специалистами отдела транспорта и контрольно-правового управления администрации города регулярно проводятся рейдовые мероприятия, направленные на выявление нарушений, допускаемых перевозчиками.
