​ Дизайн пользовательского опыта Автор: Джон Уэлен Жанр: #д | Книгомания3000

​ Дизайн пользовательского опыта

Автор: Джон Уэлен
Жанр: #дизайн

Описание: Пользовательский опыт рождается не на экране, а в умах людей, которые взаимодействуют с продуктом. Наши чувства многомерны и мультисенсорны. Эта практическая книга поможет получить представление о том, как думают клиенты, чтобы создавать продукты или услуги с нужными им свойствами.

Автор Джон Уэлен покажет, как любой член вашей команды может генерировать новые идеи на базе пользовательского опыта. Затем вы поймете, как применить эти знания для ваших продуктов, а также узнаете:

— о шести образах мышления и о том, как каждый из них способствует получению уникального пользовательского опыта;

— как ваша команда — без какой-либо специальной подготовки в области психологии — может выяснить сознательные и бессознательные потребности ваших клиентов;

— как немедленно применить полученные знания для улучшения своих продуктов и услуг.