Манипуляторы не дремлют! Что заставляет нас вестись на реклам | Александр Петров | Ключи доступа к людям

Манипуляторы не дремлют!

Что заставляет нас вестись на рекламу, становиться заложниками собственных привычек и слепо верить привлекательным людям?

В далеком 1984 году американский психолог Роберт Чалдини опубликовал книгу под названием «Психология влияния», в которой изложил шесть принципов убеждения. Все эти принципы актуальны и в наше время. Ознакомьтесь с ними, чтобы не стать их заложником.

1. Правило взаимного обмена. Мы чувствуем себя обязанными давать людям что-то взамен, если они оказали нам услугу (пусть даже небольшую). Мы же не хотим чувствовать себя неблагодарными. Например, бесплатная шариковая ручка человеку, который заполнит опросную форму.

2. Обязательства и последовательность. Человек стремится быть последовательным в своих поступках и словах. Дав слово, он будет стремиться его сдержать. Принявший решение руководитель, стремясь быть последовательным, будет доводить дело до конца, даже если его действия ведут к негативным последствиям. Желание выглядеть последовательным зачастую подталкивает нас действовать вопреки нашим интересам.

3. Социальное доказательство. Мы повторяем действия других людей, особенно когда не уверены в собственных знаниях и опыте. Чем и пользуются манипуляторы: «Большинство наших поставщиков приняло увеличение отсрочки платежа адекватно», «Практически весь коллектив согласился поработать в субботу». Подобные фразы подталкивают нас принять «верное» решение.

4. Симпатия. Мы охотнее соглашаемся с просьбами тех людей, кто нам симпатичен. Здесь важна не только физическая привлекательность, но и фактор «сходства». Нам нравятся люди, похожие на нас: внешне, образом мышления и образом жизни.

5. Авторитет. Если человек считает кого-то профессионалом, то с большей вероятностью поверит ему, не задавая лишних вопросов. Этим часто пользуются рекламщики. Думаю, каждый хоть раз видел ролик, в котором звезда сериала рекламирует стиральный порошок или кредитную карту.

6. Дефицит. Когда что-то становится менее доступным, оно кажется нам более желанным: «Товар заканчивается», «Специальное предложение действует до конца месяца», «Ограниченная партия». Наша потребность в недоступных вещах часто побеждает рациональное мышление.

Какой ваш любимый прием?