Добрый день. Вчера у нас случился непреднамеренный вылет част | Key Collector [OFFICIAL CHANNEL]

Добрый день.

Вчера у нас случился непреднамеренный вылет части "облака" отвечающего за парсинг и приложение технической поддержки, также отключена была система автоматической замены лицензий.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства, т.к. был сорван рабочий процесс у всех пользователей без исключения.

В связи с тем, что вчера в техподдержку обратились все кто только мог, сегодня мы все еще обрабатываем поступившие письма и обращения по иным каналам, поэтому время ответа может быть свыше нормативного и привычного.

Программа работает в штатном режиме, техподдержка в пожарном режиме.
Автозамены работают как автомат, каждую минуту без промедлений.

Постараемся усовершенствовать систему, чтобы такие ситуации не повторялись.

Спасибо за понимание и слова поддержки!