Когда у клиента были сложности в отношениях, были травмирующие отношения, то важно уделить время вашему контакту
что вам в нашей сессии было комфортно?
что было некомфортно?
какие чувства преимущественно бывают на нашей сессии?
что бы вы хотели привнести в нашу работу?
что хотели бы из неё убрать?
Уделяйте внимание тому, что ваш процесс безопасен и конфиденциален.
учите клиента оказывать себе поддержку.
отмечайте реакции клиента - где-то улыбнулся, когда заговорили о чём-то, где-то нахмурился - спрашивайте что это значит, какие это чувства?
Вот с этого я бы начала