Если вы получили перевод на Kaspi Gold от незнакомого человека, теперь необязательно идти в отделение или дожидаться запроса от отправителя, чтобы вернуть деньги.
Достаточно открыть мобильное приложение Kaspi.kz, зайти в сервис «Мой Банк», раздел «Выписка», выбрать нужное зачисление и нажать «Вернуть перевод отправителю».
Обратите внимание: вы не обязаны возвращать деньги, если знаете, зачем их отправили, и того, кто это сделал. По закону РК «О платежах и платежных системах» вернуть перевод можно только с согласия получателя.
Если ошибочный перевод поступил из другого банка, необходимо обратиться в любое отделение Kaspi.kz и написать заявление на возврат суммы.
