В каком формате публиковать отзывы клиентов? Я заметила, что | karandasha.ru

В каком формате публиковать отзывы клиентов?

Я заметила, что на сайтах принято писать в третьем лице: "Карандаша научила меня жить" . А в инстаграме публикуют во втором, в виде скриншотов из мессенджеров: "привет, Карандаша, ещё раз огромное спасибо. Ты научила меня жить".

Я сначала думала, что все эти "привет" и скрины с эмодзи - неряшливость и лень. Но сейчас уверена, что сознательный шаг. Отзыв в виде скрина переписки из мессенджера вызывает больше доверия.

Всякие мутные лендинги тоже любят выкладывать
"ты"-скрины, причём чаще из Вконтакте.

А вы в каком лагере?
Ты или она?

P. S. - это я пытаюсь собрать и опубликовать отзывы на свою работу и с первого шага затык