ВАС БЕСПОКОИТ СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ БАНКА Все хорошо знают, что | Кулинарная Книга
ВАС БЕСПОКОИТ СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ БАНКА
Все хорошо знают, что нельзя никому давать полные данные своей карты. Если вам звонят и представляются сотрудниками банка и говорят о каких-то действиях с вашей картой, то лучше положить трубку и перезвонить самостоятельно на официальный номер банка.
К счастью я или кто-то из моих близких ни разу не попались на удочку, хотя звонки поступали много раз. Пару лет назад был просто какой-то пик мошенничества такого плана, но не могу сказать, что банки как-то сильно беспокоились по этому поводу и принимали конкретные действия.
В этом году службы безопастности банка решили все же взяться кардинально за эту ситуацию. Лично у меня за этот месяц наш любимый зелененький банк два раза блокировал карту, а один раз вообще заблокировал еще и вход в личный кабинет с целью сбережения моих денег. И все бы ничего, только вот карты мои никто не воровал, данные никакие не получал.
Первый случай произошел в тот момент, когда я оплачивала онлайн покупку сертификата. Платеж отклонился и мне сразу же позвонил сотрудник банка и сказал, что операция отклонена в целях безопастности и попросил меня ответить на вопросы. На все вопросы я конечно же ответила, кроме того на какой улице находится ресторан где я вчера оплатила обед. Вы меня простите, но я иногда забываю название улицы на которой живу, так как в течении дня мозг обрабатывает много информации и с годами я научилась не хранить в памяти ненужную мне информацию. При этом паспортные данные или кодовое слово никто не спросил. В итоге карту заблокировали, вход в личный кабинет тоже. Нужно было идти в отделение банка и писать заявление на разблокировку. В отделении банка оказалось, что карту никто не разблокирует и нужно выпускать новую, а деньги с заблокированного счета я смогу получить в течении 30 дней. Дурдом не правда ли?
Второй случай произошел при оплате покупки в интернет магазине и буквально через неделю после первого. Но в этот раз я предупредила оператора, что не дай бог заблокируете полностью карту и доступ в личный кабинет, буду звонить вам всю ночь В итоге говорила с тремя операторами, которые меня перенаправляли друг к другу, перезванивали мне, подтверждали действительно ли я с ними говорила минуту назад. Блокировку с карты сняли и я смогла совершить платеж.
Как расценивать такие действия банка я не знаю. Может конечно кому-то они и помогли сохранить деньги от мошенников, но лично мне они доставляют кучу неудобств. Если взялись за обеспечение сохранности денег своих клиентов, то нужно довести систему до ума. А так получается из-за того, что я не назвала улицу где обедала, я же еще должна и побегать по банкам и подождать свои деньги. А если это последние мои сбережения или я лежу в больнице и не могу бежать в банк и ждать 30 дней, то как быть в этой ситуации.
Насколько я поняла сейчас при любой подозрительной оплате картой, ее блокируют временно. Вам сразу перезванивает оператор, а если вы не смогли ответить на все вопросы сотрудника банка, то карту и деньги блокируют полностью и решается вопрос только в отделении банка.
Ребят, никто еще не сталкивался с такой ситуацией? Как вам такая система безопастности?
