Несколько несвоевременных мыслей про Единый налоговый счёт (ча | Камералкин

Несколько несвоевременных мыслей про Единый налоговый счёт (часть 2, начало тут)

Когда это кончится, и кончится ли в принципе?

Заходим на сайт почти любой ИФНС и без труда находим график проведения видео-конференц-связи (либо прямо на сайте, либо отсылкой на сайт ФНС). Что мы видим? Консультации проводятся каждодневно, и число выявляемых в штатном режиме ошибок явно превышает физическую возможность IT-отдела даже самого крупного ведомства исправлять их.

Чего далеко ходить за примером, расскажу только о том, на что мне лично жаловались люди. Типовые ситуации:

Не работает личный кабинет. У кого-то совсем, где-то есть цифра сальдированного результата без расшифровки, а это, согласитесь, никуда не годится. Как можно платить то, не знаю что? Вот, и я о том;

При подаче уточнёнок потом приходят кривые начисления. Вот просто ощущение, что цифры из головы. Представляете радость человека, который добровольно (плюс-минус) уточнился и получил абракадабру на миллионы? При этом ответить, что это за начисления, сами мытари не в состоянии;

Из личного кабинета нельзя отправить заявление на зачет;

Регулярные рассылки с некорректными вложениями. Теперь представим, что письма счастья получили сотни тысяч, если не миллионы предпринимателей. Многие запросили сведения повторно, кто-то сделал это в письменной форме, кто-то пожаловался в центральный аппарат или прокуратуру. Всё. Работа ведомства парализована, одни отписки полгода писать.

Дошло до того, что народ отчаялся и по телеграм-каналам и профессиональному сообществу бродят странные слухи: дескать, ЕНС вот-вот отменят и вернут всё, как было. Какие-то открытые письма готовят, ещё что-то.

А толку нет. И не может быть толку, потому что проблема, кажется, как в том анекдоте: бесполезно стояк менять, вся система прогнила. А заложниками выступают бизнес, и без того издёрганный, и простые работяги из ФНС, которым инструкции по общению с клиентами даже запрещают использовать слово «проблема».
Подписаться на канал

#ФНС #ЕНС #цифра #письмасчастья #юрлица #ИП