КАК УПРАВЛЯТЬ ЛЮБЫМ РАЗГОВОРОМ? Оооооочень часто переговоры | Кафедра Власти

КАК УПРАВЛЯТЬ ЛЮБЫМ РАЗГОВОРОМ?

Оооооочень часто переговоры заходят не туда, куда мы изначально планировали. Почему?

Да просто люди не управляют разговором. Переговоры должны катиться как по рельсам из точки А в нужную нам точку Б.

Может показаться банальным но, все очень просто: чтобы управлять разговором, нужно задавать вопросы! Проверено на опыте.

Почему это работает?
Когда мы задаем человеку вопрос, он непроизвольно задумывается и машинально начинает отвечать на него. Поэтому разговор движется туда, куда мы хотим.

Пример
Два партнёра открыли новый бизнес параллельно своей основной работе. Один из партнеров внезапно начинает уделять все меньше внимания бизнесу. Второму это не нравится

Плохое эмоциональное начало:
Ты не уделяешь внимания нашей компании. Я работаю один
(Разговор идёт в никуда, первый партнер спокойно оправдается)

Хорошее начало:
Я заметил, что ты стал меньше времени уделять нашей компании. Скажи, сколько времени тебе нужно, чтобы исправить ситуацию и вернуться к работе?
(перешли к конкретной точке в разговоре с помощью вопроса)

Берите на вооружение!

#кафедравласти