Качалка для бизнеса 💪🏻

2022-04-06 17:02:26 Зачем масштабировать бизнес?

Все говорят про масштабирование, рост, внедрение црм систем, привлечение инвестиций, построение отдела продаж…

Но, ради чего все это? Чтобы больше зарабатывать?

Всех денег все равно не заработаешь…

Сейчас удается вытаскивать «соточку», и норм! А все эти головняки, зачем?

На самом деле, сама идея масштабирования не только про рост дохода предпринимателя! Но, и еще одним из важных факторов является — освобожление времени предпринимателя и выход из операционки!

Рост бизнеса не значит, что предприниматель будет больше работать!

Рост больше про эффективность! И, если сейчас об этом не залумываться, то скорее всего в ближайшее время ты будешь либо искать новую тему для бизнеса, потому что текущий сдуется, либо работу!

Масштабирование полезно для бизнеса и для предпринимателя! Открыть/Комментировать

2022-04-04 11:59:42 «Язык выгоды» – это термин, используемый в продаже, часто его еще называют «язык клиента».
⠀
Что приобретают клиенты при покупке Вашего товара? Они приобретают не товары и услуги, а решения собственных проблем.
⠀
Если Вы предлагаете клиенту максимум информации о достоинствах продукта, надеясь, что чем больше он узнает хорошего о продукте, тем легче он примет решение о покупке - то Вы смотрите на процесс продажи с точки зрения товара
⠀
Профессионализм продавца, однако, заключается в способности взглянуть на товар глазами клиента.
⠀
Каким же образом убедить клиента в ценности товара?
⠀
Все товары и услуги состоят из 3 компонентов.
⠀
Характеристика. Это черта или свойство продукта. Сама по себе характеристика может ничего не говорить клиенту или быть неправильно истолкована. Например, обычный автовладелец может не знать, зачем автомобилю алюминиевый кузов и что это даст ему, кроме повышенных расходов на покупку.
⠀
Отличие или просто более подробный рассказ о товаре/услуге.
⠀
Это то, что характеристика обеспечивает. В случае с алюминиевым кузовом - это снижение веса автомобиля и устойчивость к коррозии. Назвав клиенту Отличие, продавец проясняет клиенту значение характеристики. Однако, если ограничиться объяснением отличия, то возникнет риск, что клиент неправильно поймёт ценность товара для себя или воспримет его, как нечто бесполезное или ненужное. Например: «Кузов не подвержен коррозии? А я не покупаю автомобиль на 15 лет!»
⠀
Выгода. Это то, что получает клиент, благодаря отличию, обеспеченному характеристикой.
⠀
Выгода должна решать проблемы клиентов, облегчать или улучшать их жизнь, экономить их время и средства. Вернёмся к нашему примеру.
⠀
Алюминиевый кузов - характеристика товара, снижение веса и устойчивость к коррозии - преимущества.
⠀
Выгодой же будет являться высокая ценность автомобиля на вторичном рынке, экономия средств на топливе, лучшая динамика разгона и маневренность. Выгод может быть несколько.
⠀
Чем больше пользы и выгод видит клиент, тем более высокую цену он готов заплатить, и тем сложнее конкурентам предложить альтернативу. Открыть/Комментировать

2022-04-02 12:45:48 Привет. НА связи Маша Серафимова
Бизнес трекер (рост прибыли и масштабирование)
Основатель сообщества МАСТЕРМАЙД групп для предпринимателей «БЕСИ, ВДОХНОВЛЯЙ»
___________________________________


Друзья, НАБОЛЕЛО. И вопрос с систематизацией клиентской базой меня не отпускает
Всю неделю у новых клиентов какой то сговор и в 50% консультаций такая картина:

- Какой объем у вас клиентской базы? Сколько у Вас клиентов?
- Не знаю, мы ее не считаем.

-В каком виде/программе Вы ведете клиентскую базу?
- В excel, но если честно то как попало...или в CRM, но там тоже не всегда актуально.

-А потенциальные клиенты где ведутся?
- Также где то по таблицам, но с ними особо не работаем...

И т.д.
Плакать хочется

Если вы хотите расти и масштабироваться, увеличивать прибыль, упорядочте хаос вокруг себя и бизнеса. Начать можно вот, с клиентской базы
Начинай с малого Открыть/Комментировать

2022-04-01 20:14:26 На сайте правительства запущен навигатор по действующим мерам поддержки бизнеса

Поскольку в последнее время появляется множество нововведений в работе предпринимателей, этот инструмент будет постоянно обновляться.

Со всеми действующими мерами поддержки можно подробно ознакомиться на сайте правительства в разделе «Меры правительства по повышению устойчивости экономики и поддержке граждан в условиях санкций». Открыть/Комментировать

2022-03-31 14:58:13 ​​Предприниматель - специалист по ведению бизнеса в условиях неопределенности.

Почему?

А давайте вспомним кризис хотя бы 2014 года, когда доллар резко вырос в 2 раза..

Всеобщая паника и период стагнации всегда был в самом начале таких событий, однако решение развивать бизнес или остановится, «замереть» всегда было за предпринимателем.

И уж кто, как не сам владелец бизнеса, начинает искать выход из сложившейся ситуации. И находил его. 

 То есть это человек, который постоянно что-то «предпринимает» для того, чтобы его доходы выросли.

Предприниматель-это не наёмный сотрудник. Ему нужно думать и думать какие шаги предпринять для того, чтобы его бизнес удержался на плаву и приносил стабильный доход, а также помог сотрудникам кормить свои семьи. На нем всегда ответственность за клиентов, продукт, персонал.

Когда «ноют», что рынок образования с падением той же Инсты идёт на спад, я улыбаюсь.

Ребята, я была задолго до Инстаграм и занималась обучением людей ещё с 2010 года)) Отлично работал фьюжн-маркетинг (это оффлайн бизнес-завтраки, презентации, сообщества), подарки (не скидки) клиентам, работа с существующими клиентами. То есть, предприниматель - это тот, кто сможет предпринять шаги и адаптироваться к новым реалиям.

Неважно чем вы занимаетесь: образованием, строительством или что-то продаёте оптом, предприниматель-это хозяин своего дома. И только ему решать какие гостей в свой дом пустить: уныние и разочарование или развитие и новые возможности?

Вспомнилась великая цитата Т. Рузвельта:

«Делай что можешь с тем, что имеешь там где ты есть». 

А вы являетесь «хозяином» своему бизнесу? Какие новые шаги вы предпринимаете? Открыть/Комментировать

2022-03-30 10:54:28 Привет. НА связи Маша Серафимова
Бизнес трекер
Основатель сообщества МАСТЕРМАЙД групп для предпринимателей «БЕСИ, ВДОХНОВЛЯЙ»
_____________________________________________
Пропали с радаров, т.к. ООООЧ много клиентов на сопровождении. Систематизировать и масштабировать проект сейчас – самое время.

Ну common Маш, какое масштабирование в кризис?

А я вам скажу, что сейчас самое время навести порядок в метриках, системе бизнеса и тестировать гипотезы.
Турбулентность снижается, покупатели привыкают к новым ценам (особенно в товарном бизнесе), инфополе переходит в привычный режим, целевые аудитории перераспределяются.
Поэтому не тормозите, а делайте!
А что делать то?
Конечно сферы, уровень бизнесов разный, но есть пара универсальных советов:

Начните с клиентской базы
Как минимум наведите в ней порядок и сделайте АВС анализ. Поймите кто Вам платит БОЛЬШЕ, ДОРОЖЕ, ЧАЩЕ, выделите основные целевые аудитории
Скорректируйте продуктовую матрицу под текущие реалии. Какие дополнительные товары и услуги вы можете предложить тем, кто однажды у Вас покупал? Да, "переобуваться" возможно придется быстро.
Пересмотрите маркетинговую стратегию и будьте гибкими в ее реализации.
Ориентир на цифры. Сведите минимальные метрики для ежедневного отслеживания.

Так как я фанат системы и порядка в бизнесе еще скажу, что если раньше мы могли сливать бюджеты, действовать хаотично, то сейчас время ПОНИМАНИЯ и системы.

Если есть вопросы по масштабированию и порядку в бизнесе, задавайте вопросы в комментариях или приглашаю на бесплатную диагностическую сессию. Открыть/Комментировать

2022-03-28 12:50:34 Инвестиции в бизнес!

Многие предприниматели хотят привлечь инвестиции в свой бизнес чтобы «тушить пажары», считая, что решив текущие проблемы на деньги инвестора жизнь наладится…

Но чаще бывает, что все только усугубляется + еще обязательства перед инвестором.

Нужно всегда помнить:

Инвестиции для бизнеса как ракетное топливо, они могут как придать ускорее, так и разорвать всё к чертям…

И преждем, чем тратить время и энергию на поиск инвестиции, стоит задуматься — возможно, все вопросы решаемы имеющимися ресурсами?

Но, есть ситуации, когда инвестиции точно нужны! И, именно здесь мы можем помочь своим опытом!

У вас был опыт привлечения инвестициы в свой бизнес?? Открыть/Комментировать

2022-03-27 12:13:27 ​​О том, как задолбали звонки из CALL-центров

Каждое утро (ну или через день) я получаю звонок с неизвестного номера со следующим текстом:
⠀
-Здравствуйте, Елена! Звонок информационный. Мебельная компания ... Мы изготавливаем кухни, шкафы-купе, диваны и пр. У нас есть рассрочка. Вас интересует мебель?
⠀
- ээ.. Нет. А откуда у вас мой номер?
⠀
- Кто-то из знакомых оставил ваш номер, решив, что вам интересно.
⠀
- Да? Кто этот неприятный человек?)
⠀
- Так вам нужна мебель?
⠀
Я отключаюсь.
⠀
Часто в таких звонках предлагают всем известные карты рассрочки, сопровождают пластиковые окна, предлагают записаться на бесплатный массаж и пр.
⠀
У многих сложилось негативное впечатление о таком инструменте продаж как call-центр (КЦ) из - за неверно построенной системы звонка.
⠀
Давайте подумаем каким сферам он нужен?
⠀
Интернет-магазинам
⠀
Интернет-магазины закладывают хорошие деньги на привлечение трафика на свой сайт. Каждый посетитель сайта = потенциальный покупатель. Если он оставил заявку, позвонил или написал в окно "чат", нужно максимально быстро ответить, проконсультировать и оформить заказ, иначе есть риск, что клиент уйдет к конкурентам.
⠀
Компании с большим количеством клиентов
⠀
Все мы звоним в банки, страховым компаниям, вызываем такси, заказываем еду, и пр.
⠀
А еще они звонят нам сами: для продаж своих услуг, подтверждения заказов и с другой информацией.
⠀
Интернет - провайдерам и IT- компаниям
⠀
Кроме звонков о подключении услуг или с общими вопросами, очень большой объем обращений связан с технической поддержкой.
⠀
Исследования показывают, что максимальный вклад на неудовлетворенность пользователей от общения с техподдержкой — это длительное ожидание на линии. Поэтому звонки "разводят" по специалистам.
⠀
Как видите задача КЦ не только "задолбать" предложениями
⠀
А сколько таких звонков в день получается вы и что думаете о КЦ? Открыть/Комментировать

2022-03-24 09:41:21 ИЗМЕНЕНИЕ ТРАТ РОССИЯН В МАРТЕ 2022
Какие то бизнесы за последние пару недель увеличили прибыль больше, чем в 2 раза, а какие то здорово потеряли...

Но важно во всем этом - предпринимателю отслеживать динамику, ясно понимать что происходит с основными показателями и вовремя принимать решения, не пуская на "самотек". Ясность ума и ориентация на цифры. Открыть/Комментировать

2022-03-14 17:48:04 Всем привет

Как снизить стоимость привлечения клиента в нынешних реалиях?

Стоимость привлечения клиента сейчас безумно растет. С помощью Медиахолдинга, можно значительно снизить эти расходы.
⠀
Но как снизить расходы на рекламу, не теряя в качестве?
⠀
Создавая Медиахолдинг для бизнеса, мы внедряем инструменты, которые при взаимодействии с клиентом дадут бесплатную рекламу и охваты.
⠀
Какие инструменты?
⠀
UGC — когда контент генерируют сами клиенты. Он продает лучше обычной рекламы.
⠀
Например, запустить конкурс, где предлагать клиентам сделать фото своего вашего продукта или услуги. Или предложить своим клиентам снимать видео, как они пользуются обретенными у вас навыками.
⠀
Кейсы — показать, как ты решаешь вопрос клиента.
⠀
Что показать, чтобы кейс продавал
⁃ Точка А: что было у клиента до работы с тобой.
⁃ Вопрос клиента, который он пришёл решить.
⁃ Как решали вопрос.
⁃ Какие трудности возникали, как их преодолели.
⁃ Точка Б: что изменилось у клиента благодаря тебе.
⠀
Можно поделиться кейсами на сайте, в соцсетях, на мероприятиях. Участники делятся ими друг с другом.
⠀
Все это позволяет вашим клиентам делиться позитивным опытом о тебе, рассказывать в соцсетях, рекомендовать друзьям.
⠀
Рекомендации (сарафанка) убеждают сильнее, чем прямые обзвоны и продажи. При этом они дешевле.
⠀ Открыть/Комментировать