Junior PM

2022-09-26 20:59:36 #attention
На какое-то время приостановлю посты, причины прозаичны. Надеюсь возобновить сразу как поднакоплю душевных сил

P.S. Я возобновил менторство на площадках solvery, getmentor, nfng. Если вам по каким-то причинам нужна консультация по вопросам профессии в менеджменте или просто поддерживающий разговор с коллегой, то обращайтесь.

P.P.S. Если вдруг у вас есть предложение о работе с релокацией для неговорящего толком по-английски, но предприимчивого менеджера вроде меня, то я открыт к диалогу Открыть/Комментировать

2022-09-16 17:58:08 ​#рецепт
Продолжение размышлений про то как включаться в новом месте работы

Здравствуй, онбордящийся читатель. Этот пост будет кратким продолжением мыслей поста про то как включаться в работу на новом месте https://t.me/junior_pm/97

Недавно наткнулся на достаточно инфоцыганский подход Human System Design. Про него не так много информации и подается он как следующая ступень после системного анализа, системного мышлнея, теории сложности и тд. Почему, я так и не понял.

Я в нем отыскал интересное зерно, которое заложено как 3 главный принципа:

- Наблюдай паттерны
- Исследуй
- Продолжай двигаться

И немного почитав пару статей обнаружил что они отлично дополняют практику дневников людей и изменений.

Наблюдай паттерны
Потренируйся выделять повторяющиеся события. Для этого, слушая дейлик, общаясь на 1-1,ю и, в общем, участвуя в каком-то событие или разговоре, попробуй сформулировать пять утверждений, чтобы проанализировать события и найти то, что ранее не попадало в поле зрения:

1. Обобщение. *В общем я наблюдаю, что*
2. Исключение. *Как правило…, кроме случаев…*
3. Противоречия. *С одной стороны,…, а с другой – …*
4. Удивление. *Меня удивило, что…*
5. Исследование. *Интересно, что…*

Как использовать - часто как новый менеджер ты попадаешь в звездец. Дедлайн горит, спонсор не доволен и думает разогнать команду и тд. В общем на носу проблема. А такой подход позволяет взглянуть на события с точки зрения системы, например сформировать потом молча в уголке CLD/исикаву/C&E и найти рычаги воздействия на ситуацию.

Исследуй
Четыре шага навстречу решению сложной проблемы:

1. Превратите критику в любопытство.
2. Превратите спор в совместное исследование.
3. Превратите свою защиту в саморефлексию.
4. Перефразируйте свои предположения в вопросы

Просто занятный подход для участия в спорах и дискуссиях. Особенно хорошо решает срачи в сочетании с ненасильственным общением (годная краткая статья на эту тему.

Продолжай двигаться
Принцип для сдвига обсуждения/размышления с мертвой точки

Даже в самых неопределенных ситуациях, когда ты чувствуешь что самостоятельно или с командой с этим не разобраться, задай всего три вопроса «что»:

- Что? Что я наблюдаю здесь и сейчас, какие паттерны замечаю?
- И что? Что из этого — важнейший вызов? Какие у меня есть ресурсы и влияние?
- А сейчас что? Что сейчас я могу сделать? Действие приведет к изменению ситуации к лучшему?

Очень похож на 5 почему великим потенциалом для выбешивания людей. Открыть/Комментировать

2022-09-02 16:50:56 #полезности

Скоро состоится FlowDays - крупнейшая конференция офлайн+онлайн по Канбан методу!

Когда?
22-23 сентября 2022 года, Москва ул. Большая Почтовая д 40, стр. 7

Регистрация на сайте конференции https://flowdays.ru/

Если вы хотите улучшить предсказуемость работы вашей команды и компании, устали от трансформаций и диджитализаций, но хотите получить рост производительности, то эта конференция для вас.

Что вас ждет?

Два дня офлайн общения, с трансляцией докладов онлайн. Пол сотни выступающих, пять воркшопов-симуляций. Возможность задать вопросы ведущим консультантам и экспертам по Канбан методу. Незабываемый нетворкинг с коллегами из крупных компаний, кто уже улучшил работу в своей компании, предметные площадки и другие сюрпризы.

7 тематических потоков, где каждый найдет свое:

База (для начинающих, знакомство с методом) - как устроен Канбан метод и какие инструменты потребуется на старте.
Управление изменениями - для тех, кто управляет изменениями на уровне компании или большого направления
Лидерство - о том как избежать сопротивления и вовлекать людей в улучшения
Работа с данными и аналитикой - разбор того, какую информацию можно получить из графиков и цифр, а затем принять правильные решения
Продуктовый менеджмент (upstream, discovery, triage, F4P) - как можно с помощью Канбан метода наращивать ценность вашего продукта.
Канбан метод + (применение вместе с другими подходами, you name it) - как возможно использовать Канбан в связке с различными фреймворками (Scrum, LeSS, OKR, SAFe)
Вне ИТ - секреты специфики применения Канбан метода на реальных производствах, маркетинге, продажах, лабораториях.

Только до 10 сентября, акция для участников канала Junior PM, скидка 5000 руб. по промокоду JUNIOR

P.S. Если что это не платная реклама хоть и платного события (тут такой отродясь не было и не будет), просто то что делает Леша Пименов обычно выходит славно :D Открыть/Комментировать

2022-08-26 16:53:13 #полезности
Исследование проектного управления в России

Небольшое исследование ПМов от ПМов, об инструментах и вообще отношении к проектному управлению. Оно проводилось на момент января, некоторые вещи уже изменились, но в целом это самые свежие и локализованные под рынок данные. Открыть/Комментировать

2022-08-20 17:59:33 ​#полезности
Симуляторы работы
Менеджеру в современности нужно непрерывно учиться. И часто такое обучение происходит через моделирование рабочих ситуаций - разбор полетов с начальником, кейсов с ментором, вопросы в сообществах или курсы. Вот на последних часто притаскивают симуляторы. Эта статья о них, так как она просто перечень известных симуляторов и игр, в которых вы можете снова поработать и подумать что управляет вашим поведением.

Игры про Scrum:

Martian scrum. Фаскарта . Learning objectives - общие принципы петель обратной связи, важность ранней обратной связи и частой поставки.

Agile zoo. (LeSS/Nexus zoo). Фаскарта. Learning objectives - создание коллективных планов, прямое взаимодействие между командами.

Scrum Puzzle. Фаскарта и заготовка в миро. Learning objectives - объяснение ролей, артефактов и событий скрам в деталях.

Lego Scrum и аналог Lego Scrum City. Фаскарты первого и второго . Learning objectives - разграничение зон ответственности в скрам.

Product Owner value game . Фаскарта . Learning objectives - PBR это не просто декомпозиция и оценка, рисками нужно управлять.

WAKE UP IN THE MORNING. Фаскарта. Learning objectives - выбор задачи под цели, реализация самого важного в ограниченные сроки.

Marshmallow Challenge. Фаскарта . Learning objectives - план ничто, планирование все, учиться на ошибках.

Ball Point Game. Фаскарта [https://www.plays-in-business.com/ball-point-game-introducing-agile-by-the-fun-way/](https://www.plays-in-business.com/ball-point-game-introducing-agile-by-the-fun-way/) . Learning objectives - предсказуемость, узкие места.

XP Game. Фаскарта . Learning objectives - основные принципы XP, жизненный цикл ПО.

В целом на сайте порядка 40 игр на разные темы по скраму и аджайлу, можно найти по тегам игры на любую тему. Также много игр есть в мироверсе , как icebreakers, так и серьезные.

Отдельно хочется выделить игры на масштабируемый аджайл, который посложнее скрама. Например LeSS.

Игры про Kanban:

Featureban. Онлайн игра и заготовка в миро. Learning objectives - понимание WiP лимитов и сотрудничества.

GetKanban. Онлайн игра и фаскарта. Есть заготовка в миро, под запрос. Learning objectives - вытягивающий принцип, управление потоком, канбан-метрики.

Большое разнообразие игр представлено на сайте Кирилла Климова . Там множество ссылок и приведены 5 онлайн симуляторов.

В целом существует огромное число игр на тематику управления продуктом, например New New Product game, управления проектом вроде MIT game. Ну а про управление процессами я молчу, взять ту же игру с бусинами Деминга. Открыть/Комментировать

2022-07-25 12:10:28 ​#мнение
Как работает скрам-мастер. Часть 2

Это про то как понять что скрам-мастер работает хорошо или плохо. Может уволить?

Вот топ вариантов, чем ниже, тем больше мне нравится и выше объективность:

1. Соответствие принципам скрам. Скрамность. Инструменты: чеклисты внедрения, матрицы зрелости и тд;
2. По оценкам коллег и обратной связи. Если им нравится, то значит работа идет хорошо. Инструменты - review 360 и CPI по 1-1;
3. Эмпирические ощущения руководства. Инструменты - То, насколько по мнению руководства команда: сосредоточена на том, насколько эффективна работа; команда работает в ритме и каждую итерацию делает инкремент; создает прозрачность своей работы; улучшает свои рабочие процессы; быстро и самостоятельно управляют собой, сами решают как, когда и кем что делать;
4. Динамика результативности и продуктивности команды: Инструменты - соответствие планам (burndown), выполнение целей, процент выполнения взятых в спринт задач, рост velocity (часто числа сторипойнтов за спринт, хех);
5. С течением времени становится лучше культура и атмосфера работы. Инструменты - culture index (например, свой есть у scrum), вовлеченность (например, по Gallup);
6. Показатели успеха работы. Инструменты - измерение удовлетворенности заинтересованных сторон, ROI, скорости поставки, плотности инноваций и тд
7. Комплексные метрики. Инструменты - измерение множества показателей, от безопасности и доверия, до lead time и обучаемости. Их нужно определить индивидуально в каждом случае;
8. Финансовые показатели. Мне нравится идея, когда аджайл коучи контрактуются на повышение выручки и маржинальности;
9. Комплексные метрики, контрактование изменений и авторизация результата. Инструменты - показатели из п.7 + регулярный пересмотр того что нужно починить в рабочих процессах в виде “сейчас X, будет Y, для этого сделай что-то за 2 месяца”+ описанные действия СМ, когда каждый результат имеет зафиксированный список действий со стороны СМ и четкую связь между причиной и следствием.

Если отвечать кратко - ответ что метрики, по которым можно понять как дела у команды меняются в лучшую сторону. Если брать динамику, то по временному ряду видно, что команда с которой работает СМ по сравнению с собой становится лучше с течением времени. Открыть/Комментировать

2022-07-25 12:00:12 ​#мнение
Как работает скрам-мастер. Часть 1

Почему появилась статья - меня умиляет одно противостояние. С одной стороны ПМы ничего не понимают в этой деятельности и поэтому ее хейтят/считают бессмысленной. А с другой СМы которые понятия не имеют что такое проектное управление и пугают им всех, “вы что, ватерфола хотите?!” и хейтят проджектов как погонщиков и диктаторов.

В этой статье я кратко отвечу на пару вопросов про СМа. Думаю сделаю зеркальную про ПМа, для сравнения позже.

Кто такой скрам-мастер

Скрам-мастер это менеджер. Но менеджер не людей, а процесса.

Его цель - воплотить самоуправление. Тут пояснение .

Он несет ответственность за соблюдение Scrum и наличие результативной Scrum-команды.

Достигается результативность путем того самого самоуправления.

Обязанности скрам-мастера

Их можно прочитать в скрам-гайде (описано на 7 странице в русскоязычном гайде), по хорошему они должны соблюдаться.

Но перечислю также в общем виде, обычно СМ несет ответственность за:
- Становление группы людей полноценной автономной командой;
- Обучение, наставничество, советы и коучинг по практикам Scrum;
- Устранение препятствий результативной работе в скрам-команде. Это касается инструментов, подходов к работе, взаимодействий между людьми и просто атмосферы работы. Пример препятствий: плохое планирование, срач между 2 синьорами или код-ревью низкого качества (не обязательно устраняет сам лично);
- Развитие ценностей скрам в организации, например уважения ;
- Организацию и эффективное проведение событий (дейли, ретроспектив и тд), когда это требуется/необходимо (но не значит что проводит лично);
- Устранение барьеров в общении и обеспечение эффективной обратной связи между людьми, например разработчиками и владельцем продукта;
- Направление изменений на пользу результативности. Это управление изменениями, непрерывное улучшение и пробивание тренда метрик;
- Предоставление помощи владельцу продукта в процессах управлении продуктом.

Другими словами очень много вещей связанных с работой с тараканами людей. Но вы наверное заметили, что тут тонкая грань, которая отличает от работы администратором проекта - это не просто поддержка, а именно управление процессом и работа с мышлением людей. Тут еще есть поподробнее и тут

Зачем нужен скрам-мастер

Только чтобы скрам-работал. На всех уровнях: командном, продуктового управления и организации. Если у вас нет скрама, продуктового управления, продукта и тд, он не нужен.

Более того, на высоком уровне зрелости скрам-команды (которая ПО+девелоперы+СМ) сама роль СМа обычно размазывается по команде, они уже ученые и преисполненные.

Как проходит неделя СМА

Тут в целом описана спокойная неделя на чилле . У меня она присыпана межкомандными встречами + 1-1 (примерно 30 человек в месяц) + встречи по разным вопросам, в стиле обсудить с CTO развитие компетенций тестирования + экстренное подтягивание знаний в чем-то, например в парном программировании + решение проблем/дисфункций, например переделывание обзора спринта+ крупные инициативы в стиле внедрение jira. Открыть/Комментировать

2022-07-03 17:47:28 ​#рецепт
Вантуван. Чисто между нами девочками
Наверняка ты уже слышал эти аббревиатуры, one-to-one, 1-1, 111, one-on-one. Либо не слышал, но испытывал стресс от них лично, названия не говорили.

1-1 это регулярный приватный разговор на работе между 2 людьми, классически между начальником и подчиненным.

Изначально 1-1 придумал еще Друкер (вдохновил своего ученика, гендира General Motors). Идея простая - провоцируем сотрудников на периодическую рефлексию их труда. Мотив задумки вполне приземлённый - уменьшить необходимость постоянного контроля подчиненных, как следствие уменьшение операционных издержек на управление.

Главная цель 1-1 - развитие самостоятельности сотрудников. Не подружиться с ними или держать руку на пульсе об их настроении, хотя это тоже важно.

И нужно стремиться к этому высокому идеалу сразу. Начинать по хорошему стоит с регулярных 1-1 с жёсткой структурой, постепенно переходя более неформальной повестке и сильным вопросам. По мере продолжительности применения 1-1 с конкретным сотрудником нужно приходить к отмене регулярности и делать их под запрос.

Довольно зажигательно об рассказывал Юра на своем выступлении

и подробный гайд об этом есть тут[https://habr.com/ru/company/otus/blog/567546/.

Общая механика 1-1 такова:
1) Регулярная встреча раз в 1 - 12 недель, продолжительностью 15-90 минут;
2) Разговор между 2 людьми по подготовленной повестке;
3) Кто-то делает записи обсуждаемого;
4) Договоренности фиксируются в общедоступном для собеседников месте и выполняются до след. встречи;
5) Все что обсуждалось на встрече остается между собеседниками, особые случаи отдельно проговариваются и получается на это одобрение.

Несколько схем встреч по конкретным темам можешь найти по ссылке: https://www.notion.so/1-1-baa43ad18c1e4f738707543af5a53eea.

https://disneyplusbrasil.com.br/wp-content/uploads/2022/02/The-Office-Michael-Scott-e-Jim-Halpert-1.jpg Открыть/Комментировать

2022-06-14 13:59:31 Открыть/Комментировать

2022-06-13 12:00:04 ​#мнение
Прогнозы, оценки, приоритеты и планы. Часть 1

Здравствуй, читатель. Я исчез по понятным событиям и если честно не хотел продолжать вести канал, так как у меня много знакомых и друзей с другой стороны, которые тоже его читают. Но решил оживить канал, так как вряд ли остановка профессионального роста и апатия сделают что-то лучше.

Давай начнем немного издалека и об абстрактном.

Прогноз - вероятностное суждение о будущем состоянии объекта исследования. Он всегда сопровождается точностью/вероятностью/величиной ошибки.

Методы прогноза могут быть классифицированы в самом общем виде, как субъективные или объективные. Субъективные методы основаны на суждениях и опыте и включают в себя, например опросы клиентов и экспертов (привет экспертная оценка). Объективные методы основаны на анализе данных. Два основных объективных метода - причинные модели и анализа временных рядов.

Объективные методы направлены на то, чтобы отфильтровать шум и оценить влияние таких систематических компонентов, как тенденции и сезонные закономерности или таких причинных факторов, как, например, влияние цены на объем продаж.

Четыре основных момента, которые всегда нужно учитывать при использовании методов прогноза:

1. Прогноз, как правило, ошибочен: даже если бы мы могли точно оценить изменения в систематических компонентах структуры поставки, наличие случайных шумов, которые мы не можем ни объяснить, ни контролировать приводит к неточности.

2. Прогнозы должен, следовательно, сопровождаться измерением ошибки прогноза: показатель ошибки прогноза измеряет количественно степень уверенности менеджера в прогнозе. Наши решения (например, в отношении объема работ) должны меняться в зависимости от нашей уверенности в прогнозе, чем больше ошибка прогноза, тем больше шансов получить срыв дедлайна при данном уровне объема работ.

3. Совокупные прогнозы более точны, чем отдельные прогнозы: например, прогнозирования “скорости” на задачи разного типа является менее надежным, чем прогноз общей “скорости” на все задачи. Интуитивно мы знаем, что агрегация уменьшает изменчивость, или, точнее, уменьшает величину изменчивости по сравнению с совокупной средней “скорости”. Это понимание лежит в основе принципа снижения изменчивости и уменьшения уровня WiP путем объединения и централизации бэклогов/буферов.

4. Долгосрочные прогнозы являются менее точными, чем краткосрочные прогнозы: Опять же, интуитивно мы знаем, что события, чем они дальше в будущем, тем они менее предсказуемы, чем те, которые близки по времени. Кроме того, достичь соответствия ожиданий сервиса и возможностей в краткосрочной перспективе легче, чем при планировании на долгосрочную перспективу. Чем ближе к фактическому дедлайну менеджер может сделать решения об объеме взятых обязательств, тем больше информации будет доступно, чтобы принять эти решения. Краткосрочные прогнозы “скорости”, следовательно, будут более точны, чем долгосрочные прогнозы скорости, а значит, меньше будет необходимо адаптировать план и бороться с рисками. Возможно использование стратегий отсрочки для использования краткосрочных прогнозов.

Знаю, да, это абстрактно, но подумай, как это ложиться на стиль планирования у вас в компании и как часто от тебя требует оценок вместо прогноза. Открыть/Комментировать