2021-08-31 11:26:09
«Победа
» объявила, что будет выплачивать бонусы пассажирам задержанных рейсов. Если самолет пришлось ждать
меньше трех часов, авиакомпания подарит каждому 1000 рублей.
Если рейс задержали
более чем на три часа, сумма возрастет до 2000. Но обналичить их, увы, не получится — только использовать в качестве скидки на следующий перелет.
С 26 по 31 августа «Победе» пришлось отменить более 50 перелетов из-за того, что командиры заболели коронавирусом. Авиакомпания повела себя максимально по-человечески: она заранее известила пассажиров об отмене рейсов, а потом вместо возврата денег посадила их на самолеты «Аэрофлота» и Azur Air. В итоге все долетели, куда хотели. Кроме пассажиров рейсов до Уфы и Владикавказа — для них найти альтернативу не удалось. Тогда «Победа» вернула им деньги за билеты и дала скидку в 90% на следующий перелет.
Это очень нетипичный подход для российских авиакомпаний. По закону, в случае отмены рейса они могут просто вернуть деньги за билет и не заботиться о том, как человек доберется в нужное ему место. Штрафов за опоздания тоже не существует — 25 рублей за час ожидания странно считать штрафом. Выплачивают их, кстати, не пассажирам, а государству.
Источник: сайт авиакомпании
@Juliya_visa
614 viewsJuliya Visa, 08:26
J
