Как поднять цену на свои услуги и не спугнуть клиентов « — Бл | Кладовка копирайтера

Как поднять цену на свои услуги и не спугнуть клиентов

« — Блин, давно пора повысить стоимость услуг. Но боюсь услышать “Адьос!” от клиентов».

Вот вечная проблема тех, кто оказывает услуги или продает продукты. Например, курс.

Но все равно наступает момент, когда надо «оторвать пластырь» и сказать клиентам о повышении.

Момент: цены лучше поднимать не только потому что «А чо. Все дорожает». Но и в том случае, если работа становится более ценной, глубокой и энергозатратной.

Сравните:
Нарисовать логотип по ТЗ заказчика (где уже есть исследование, как минимум) — одна цена. Изучить ЦА и логотипы конкурентов, подготовить мудборды, сделать 5–10 скетчей на выбор — другая цена, ценность и результат.

И так. Как поднять цену:

Делай раз. Сначала обоснуйте повышение для себя. Чтобы увидеть ценность в собственной работе, запишите все то, что входит в услугу. Можно составить список плюсов и минусов.

Например:
На отрисовку логотипа я трачу 6 часов, некоторые делают это гораздо быстрее.
Я оказываю услугу под ключ: провожу исследование, нахожу референсы, готовлю логотип для разных носителей и для печати.

Делай два. Проверьте новые цены на части клиентов.
Если бахнуть новый ценник на всех клиентов, есть риск, что часть из них уйдёт в закат. Можно попробовать так:

Количество клиентов на логотипы — 20
Старая цена: 6 тыс.руб.
Новая цена: 8 тыс.руб.
Для 8 человек повышаем цену. 2 из них уходят.

По заработку:
Было: 20×6 = 120 тыс. руб.
Стало: 12×6 + 6×8 = 120 тыс. руб. — деньги те же, но работать придется меньше.

Делай три. Предупредите клиентов о повышении цен заранее. И обоснуйте причину. Лучше обосновывать подорожание через ценность услуги.

Например, вы прошли курсы повышения квалификации. Или стали более детально прорабатывать ЦА, чтобы написать текст для лендинга (что дает лучшую конверсию).

Делай четыре. Временно заморозьте цены для постоянных клиентов. Так вы показываете свою лояльность к клиентам.

Полезно?
Как ваши клиенты реагируют на повышение цен? Какая реакция у вас, когда слышите «Со следующего месяца мои услуги дорожают»?