АО "ИВЦ ЖКХ и ТЭК"

2023-06-02 10:33:04 Обратите внимание, что на участках по работе с населением, расположенных по адресам: Волгоград, ул. Волгоградская, 13 (пос. М.Горького), Волгоград, ул. Канунникова, 23, р-п. Городище, Пл.Павших Борцов,1 (здание МФЦ) режим приема граждан остается без изменений. Открыть/Комментировать

2023-06-01 15:26:43 Участки по приему населения переходят на новый график работы, начиная с 01 июня текущего года.

Это связано с ростом количества обращений граждан. Время работы в будние дни увеличится. Теперь отделения по приему абонентов будут работать без перерыва на обед.


Адреса участников:
Волгоград, ул. Клименко, 7
Волгоград, ул. Штеменко, 5
Волгоград, пр. Жукова, 145
Волгоград, ул. Пархоменко, 27
Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская, 44
Волгоград, пр. Университетский, 64
Волгоград, ул. 64 Армии, 34
Волгоград, ул. 50 лет Октября, 13

Новый график приема:
ВТ.: 08.00-18:00
СР.: 08.00-18:00
ЧТ.: НЕПРИЕМНЫЙ ДЕНЬ
ПТ.: 08.00-18:00
СБ.: 08.00-16:00
ПОНЕДЕЛЬНИК, ВОСКРЕСЕНЬЕ ВЫХОДНЫЕ ДНИ

Эти изменения предназначены для того, чтобы лучше соответствовать потребностям граждан и обеспечивать более удобный доступ к услугам АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» для жителей Волгограда. Открыть/Комментировать

2023-05-16 10:53:52 _______________________________________

Для внесения изменений необходимо написать заявление в адрес АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» и предоставить документы, подтверждающие данные изменения.

Заявление на открытие ЛС (новому собственнику)
Заявление на закрытие ЛС (при прекращении права собственности)

Перечень необходимых документов содержится в бланке заявления.

(БЛАНК ЗАЯВЛЕНИЯ МОЖНО СКАЧАТЬ НА САЙТЕ IVC34.RU В РАЗДЕЛЕ АБОНЕНТАМ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ).

Пакет документов абонент может отправить дистанционно на эл.почтовый ящик: orn@ivc34.ru. Открыть/Комментировать

2023-05-16 10:53:49 АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» рекомендует после продажи/покупки недвижимости сообщить исполнителям жилищно-коммунальных услуг о смене собственника жилого помещения.

ВАЖНО. Сведения о смене собственника жилого помещения и об изменении числа зарегистрированных лиц в жилом помещении не поступают к исполнителям коммунальных услуг автоматически

Новому собственнику необходимо открыть лицевой счет в связи со сменой правообладателя.

При утрате прав собственности или пользования на жилое помещение, потребитель должен заявить о расторжении договора предоставления коммунальной услуги для оформления прекращения своих обязанностей по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги. Это поможет избежать судебных требований от исполнителей коммунальных услуг собственнику в том случае, если новый собственник квартиры не переоформит лицевой счет и окажется недобросовестным плательщиком. Открыть/Комментировать

2023-05-03 09:00:45 О НАЧИСЛЕНИЯХ ЗА ОТОПЛЕНИЕ В АПРЕЛЕ

Срок окончания отопительного сезона никак не влияет на размер платежей владельцев квартир в домах, не оборудованных общедомовыми приборами учета. Жильцам необходимо поинтересоваться в УК, есть ли в доме общедомовой прибор учета.

Если такой прибор имеется в наличии, волгоградцы заплатят ровно столько, сколько тепла поступило в дом.

Если счётчика в доме нет, оплата за весь сезон делится равномерно на семь месяцев (с октября по апрель), вне зависимости от даты начала и окончания отопительного периода. Это просто определить - в квитанции каждый месяц одинаковая сумма за тепло (и в теплый октябрь, и в холодный февраль).

Напомним, что раньше жители Волгограда платили за отопление 12 месяцев, в том числе и летом. В настоящее время оплата разделена на семь условно холодных месяцев – с октября по апрель.

При этом для каждого дома без счетчика норматив рассчитывается отдельно, в зависимости от этажности, количества и метража квартир и многих других параметров. Открыть/Комментировать

2023-04-12 10:58:31 Нормативы потребления коммунальных услуг применяются для расчета размера платы за водоснабжение в следующих случаях:

отсутствие у потребителя установленного прибора учета при наличии технической возможности;

непредставление потребителем показаний прибора учета более трех расчетных периодов подряд;

выход из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию прибора учета

истечения срока его эксплуатации (закончился срок поверки). Открыть/Комментировать

2023-04-06 09:38:07 Регистрация и вход в личный кабинет:
Зарегистрироваться в личном кабинете очень просто — для этого понадобится всего несколько минут.
На официальном сайте расчетного центра www.ivc34.ru нужно перейти в блок «Войти в личный кабинет».

После этого в открывшемся окне регистрационной формы нужно ввести e-mail и номер телефона , на который по SMS придёт код подтверждения.
Затем подтвердить согласие с условиями сотрудничества и передачу личной информации абонента для последующей обработки. И наконец, завершаем процедуру нажатием кнопки «Зарегистрироваться». Если всё сделано верно, появится поле для ввода кода подтверждения, который придет в SMS-сообщении. На этом регистрация завершена.

Теперь нужно привязать номер лицевого счета (или нескольких лс).

Для этого абоненту нужно ввести номер ЛС и сумму начислений за месяц, указанную в общем QR-коде, либо сумму последней совершенной оплаты. После привязки лицевого счета у абонента открывается полный функционал личного кабинета.

На телефоне также можно пользоваться всеми функциями, доступными в личном кабинете. Для этого нужно установить мобильное приложение «ИВЦ ЖКХ», предварительно скачав его в Play Market (для Android) или Apple Store (для IOS). Открыть/Комментировать

2023-04-06 09:37:51 Для чего Вам личный кабинет абонентов АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» ?

Мы расскажем о преимуществах личного кабинета, о том, как зарегистрироваться в нем, а также как пользоваться, извлекая максимум выгоды из сервиса.

Возможности личного кабинета:
Отслеживать все начисления, в том числе архивные;

Просматривать историю проведенных платежей;

Получить доступ к электронной версии текущей квитанции, а также к архиву квитанций с момента открытия лицевого счета;

Привязать к своему профилю сразу несколько лицевых счетов;

Подключить мобильное приложение;

Передавать показания счетчиков;

Проводить оплату онлайн;

Передавать дистанционно документы, через вкладку «Обращения». Открыть/Комментировать

2023-04-06 08:27:11 ОКОНЧАНИЕ ОТОПИТЕЛЬНОГО СЕЗОНА

4 апреля на территории Волгограда официально завершается отопительный сезон 2022-2023 гг.

Решение о прекращении теплоснабжения принято на основании данных регионального центра по гидрометеорологии.

Напомним, что для квартир, расположенных в доме, не оснащенном общедомовыми приборами учета тепла (ОДПУ), оплата начисляется, исходя из утвержденного норматива потребления, и равномерно распределяется на все семь месяцев отопительного периода. Для различных типов домов в зависимости от года постройки здания и его конструктивных особенностей действует свой норматив.

При наличии ОДПУ плата за отопление начисляется ежемесячно на основе показаний прибора учета о фактически потребленном количестве тепловой энергии Открыть/Комментировать

2023-03-28 15:13:18 АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» напоминает жителям Волгограда, что сведения не поступают в расчетный центр автоматически.

Провели поверку счетчиков, продали квартиру, изменилось количество проживающих – предоставьте подтверждающие документы для корректного начисления платы за услуги ЖКХ.

Для вашего удобства есть 2 способа передачи документов в расчетный центр, не выходя из дома.

Воспользоваться личным кабинетом. Во вкладке «Обращения». (Заметим, что это самый быстрый способ получения ваших сведений, т.к. информация сразу выгружается в нашу программу.)
Использовать электронный почтовый ящик для обращений orn@ivc34.ru. На данный почтовый ящик жители без регистрации могут отправить интересующие вопросы, либо передать документы.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ:
Для передачи документов необходимо заполнить соответствующее заявление ( можно скачать на нашем официальном сайте www.ivc34.ru в разделе «Абонентам жилых помещений»).
Вес вложенных файлов не должен превышать 20 Мб. Открыть/Комментировать