Тут сделали тест, подключили Жизньмарт к Сбермаркету. Говорят | Всякие мысли, Иван Зайченко

Тут сделали тест, подключили Жизньмарт к Сбермаркету.

Говорят же, агрегаторы - хороший инструмент для привлечения клиентов.

Один раз клиент заказал через агрегатор, а ты такой умный с этим заказом даёшь скидку на следующий заказ, если его сделают напрямую.

Мы проверили и вот что получилось:
За март через агрегатор пришло 444 заказа на 392 т.р.

Воспользовалось скидкой на повторный заказ 3%!
Не густо.

Есть еще одна мысль:
CRM в типовом ресторане - страшный динозавр.
CRM у агрегатора - уровень Илона Маска

Ну, дали вы клиенту агрегатора один раз скидку 20%. И представим, что звёзды сошлись, и он сделал у вас не только один заказ со скидкой, но и второй.

CRM агрегатора видит, средняя частота заказов у клиента упала, надо что-то делать.
И начинает слать ему рекламу со скидками: одну, вторую, третью…

Зачем покупателю дальше заказывать у вас напрямую? Не за чем.
Он возвращается в агрегатор и продолжает делать заказы у вас через него.

Я к чему всё: работа через агрегатора должна быть прибыльной, не надо верить, что убыток в агрегаторе - это ваш маркетинговый расход.