​​ Запись вебинара “ITIL 4 Life: какие книги, курсы и экзамен | IT-KB.RU

​​ Запись вебинара “ITIL 4 Life: какие книги, курсы и экзамены нужны именно мне и зачем?”

Общее описание:
Разработка ITIL 4 завершена. Книги опубликованы, курсы разработаны и проводятся, экзамены принимаются. При этом новая схема сертификации совсем не похожа на предыдущую. Как выбрать курс, который будет полезен именно мне? Понятно, что начинать хорошо бы с ITIL Foundation. А дальше?
Смотреть в YouTube


Перевод книги "ИТ Сервис-менеджмент. Введение" от Ван Бон Ян.

Общее описание:
Книга представляет введение в ИТ Сервис-менеджмент - передовой подход по управлению информационными технологиями (ИТ). Он основан на материалах лучшего мирового опыта, собранного и систематизированного в Библиотеке ITIL (IT Infrastructure Library).
Скачать

#Книга #Вебинар #ITIL #ITSM