2021-08-03 14:20:57
Рубрика
“Разбор кейсов”Конкретный сотрудник пропускает стендапы КейсОдин конкретный участник команды пропускает ежедневные стендапы.
РазборМы уже говорили о том, что делать, если вся команда против проведения стендапов. Сейчас же давайте разберем проблему только конкретного человека. Здесь так же, как и с командой проблема может быть в самой встрече. Просто отреагировали на эту проблему пока не все, а тот кого она сильнее всего задела. Со временем это может перекинуться на всю команду, поэтому упускать даже начальные сигналы не стоит. Такое случается чаще, когда команда новая и еще не устала от неэффективного процесса, но в ней есть люди, которые уже сталкивались с этим раньше, поэтому реагируют быстрее. Вспомним основные причины неудовлетворенности команды от стендапа:
⁃ сам стендап и другие встречи длятся слишком долго;
⁃ стендап обладает низкой информативностью;
⁃ на стендапе регулярно проводится решение сторонних проблем.
В этом случае подход такой же, как и с командой: говорим с человеком один на один и выясняем, что ему не нравится во встрече. Если выявляем какие-то проблемы и они подтверждаются наблюдением, то работаем над их корректировкой, пока проблема не разлилась на всю команду.
Так же может быть ситуация, что пропускает стендапы новый член команды. Тогда дело может быть в том, что он просто не понимает ценности этой встречи или еще не привык к новым порядкам. Возможно он раньше не имел дело с таким процессом или даже работал в команде, где это порицалось. Тогда нужно поговорить с ним опять же один на один и разъяснить правила в вашей команде то, что им нужно следовать, а также ценность этой встречи именно для вашей команды.
И самый неприятный вариант, когда дело в самом человеке и его нежелании работать по установленным правилам и процессам. В таком случае у вас есть два варианта. Первый: вы решаете, что вам важно, чтобы ваша команда работала сообща и по общим правилам. Тогда вы стараетесь объяснить человеку, что у вас есть определенные правила и им нужно следовать. Если же сотрудник будет продолжать саботировать процессы, то вам придется с ним расстаться, так как внедрить в команду его не получилось. И второй случай, когда вам не важно, чтобы ваша команда была действительно командой и вы готовы смириться, что у вас есть просто набор отдельных людей, которые работают каждый по-своему. Тогда вы можете просто дать возможность работать каждому, как ему удобно и не настаивать на совместной работе. Но вам нужно будет быть готовым, что вы всегда работаете именно так и вас это устраивает.
Основной совет всегда одинаковый: говорите с людьми, пытайтесь понять почему этот человек работает именно так. Только поняв причины, вы сможете решить проблему.
Хотите больше знать о том, как решать подобные проблемы и строить эффективную команду? Тогда ждем вас на нашем курсе “Тимлид: основы от действующего СТО”. В нем один из наших основателей, Максим Шаламов, делится самыми ценными знаниями о том, как работать с командой и бизнесом. В этом курсе нет ничего лишнего, собрана только самая лучшая выжимка из многолетнего опыта топового руководителя.
1.6K viewsedited 11:20
I
