Работа в команде, поддержка коммуникации с заказчиком предпола | Компьютерная Академия top

Работа в команде, поддержка коммуникации с заказчиком предполагает спрос на «гибких специалистов» в IT-технологиях. Лидируют личные характеристики Soft Skills, которые помогают действенно освоить общение с людьми, совершенствовать профессию.

Собрали несколько книг, которые помогут развить этот навык:

«Эмоциональный интеллект», Дэниел Гоулман
Ключевая книга об EQ. Автор — признанный эксперт в сфере эмоционального интеллекта, дважды становился номинантом Пулитцеровской премии. Гоулман смог доступно объяснить, что такое эмоциональный интеллект, и как он помогает добиться успеха в работе и в жизни в целом.

«Психология стресса», Роберт Сапольски
Книга выдающегося ученого по психологии и физиологии стресса. Сапольски объясняет, почему человеческая способность беспокоиться о будущем – это и благословение, и проклятие. Объясняет природу стресса и способы им управлять.

«Эмоциональная смелость», Питер Брегман
Книга для прокачки «мускула» эмоциональной смелости: советы, как справляться со сложными ситуациями, не бояться обсуждать болезненные, но важные темы, справляться с негативными эмоциями окружающих, не занимая оборонительную позицию.

«Развитие эмоционального интеллекта», Джилл Хэссон
С детства нас учат сдерживать, подавлять или игнорировать свои эмоции. Однако умение их понимать и правильно выражать — ключевое для развитие EQ. Книга учит, как справляться с ситуациями, когда эмоции вас переполняют и не попадать в эмоциональные ловушки других людей.

«Сила эмоций», Дэвид Дестено
Из книги вы узнаете о происхождении и механизмах работы важнейших трёх эмоциях: благодарности, сопереживании и гордости. Как можно использовать эмоции для достижения своих целей и почти без усилий создать социальные связи, которые послужат опорой против и стресса.