Драма, редактор и обидчивые авторы. Часть 2. Первая часть зд | Я — РУКОВОДИТЕЛЬ

Драма, редактор и обидчивые авторы.
Часть 2.
Первая часть здесь.

В первые месяцы почти каждый день у нас были онлайн-заседания: мы разбирали спор между авторами и редактором.

Почему такая ситуация случилась? Наши копирайтеры не привыкли к грамотной критике, некоторые даже начали манипулировать чувством вины. Да-да, они оказались очень ранимыми личностями. Редактор все это время старался сохранять спокойствие.

Благодаря детальным разборам текстов от редактора мы уволили трех копирайтеров и наняли других - более профессиональных. Считаю это большой победой.
С первой головой дракона мы справились, но, думаю, вы уже догадываетесь, что если отрубишь одну, появится другая.

Следующая проблема - копирайтеры отказывались учиться на своих ошибках и повторяли их из раза в раз. Редактор правит, автор быстро принимает правки, не делая выводов, и так они ходят по кругу.

Чтобы сохранить качество текстов на требуемом уровне, мы ввели оценку работы каждого автора 1-2 раза в месяца. У каждого есть свои достоинства и недостатки: качество текстов, сроки выполнения, экспертность. Если сотрудник не принял это во внимание и не исправился, мы прекращаем сотрудничество.