2022-03-17 22:03:16
Удалила статью и скрины, потому что они задели некоторых клиентов. Команда прислала сообщения из бота. Перед клиентам извинятся.
Статью то удалила, но я все же выскажусь.
У меня состояние на пике нервного срыва.
У компании есть обязательство перед клиентом - создать и выдать материалы.
У клиента есть обязательства - оплатить и дать данные для принятия материалов.
Несколько дней подряд я как попугай повторяю одно и то же.
Реально заебалась. Уж простите, если это кого-то обижает.
Но я правда заебалась.
Кроме как матом сказать, я больше никак не могу.
И не потому что я не уважаю или не ценю своих клиентов, а потому что я тоже человек. Человек, который готовит материалы и параллельно разгребает Директ, делает все, чтобы информация дошла, повторяя ее десятки раз.
Моя ошибка была показать эмоциональный скрин команды, который задел. Но, дабы не быть лицемерными скажу - каждый в своей компании злится на клиентов, когда они не могут че то сделать по-нормальному и усложняется процесс работы, и мы тоже злимся. И материмся на вас.
При этом на качестве нашей работы, на качестве предоставления, на скорости выдачи контента в такое пиздецовое время это никак не сказывается.
И да, я злюсь.
Очень злюсь, что кто-то не смог корректно заполнить данные или прочитать.
Злюсь, что потом команде предъявляют, что не пришёл доступ, когда сами неверно ввели адрес.
Злюсь, что команда команда помогает до 11 ночи с оплатами и доступами, а потому все равно находится кто-то недовольный с утра тем, что ему не ответили.
Да, меня все это злит. Очень сильно.
Меня злит, что мы сейчас работаем на износ, потому что понимаем, что ситуация пиздецовая. У многих встали бизнесы. Нам некуда отложить. У людей нет времени ждать. И поэтому у нас нет выбора в каком темпе работать. А работаем мы вторую неделю без выходных.
Мы все люди. Мы устали. Мне к вечеру хочется плакать от бессилия. Но я не могу остановиться и не выдать инструменты, которые я обещала. Мне надо помочь. У меня нет права отказать в этой помощи. Такое редко бывает. Но сейчас так случилось. Время такое. Ситуация такая.
И простите, если вас обидели мои слова в статье или что-то на скринах. У меня не было этой цели.
Мы просто устали. Все. Но мы отработаем свои обязательства перед вами. На том уровне, на котором мы делаем все. На высшем.
19.5K views19:03
К
