2021-04-07 15:30:48
В общем когда я приехал в банк Фридом Финанс в Саратове, чтобы снять наличку, их банкомат не работал, паспорт с собой я не взял, поэтому через кассу снять не вариант, домой ехать естественно не хотелось.
Я спросил у сотрудника банка, который проходил мимо, можно ли снять деньги в другом банкомате без комиссии? Он сказал, что да, можно в ВТБ, ну я подумал отлично, так и сделаю. Снимаю деньги в банкомате ВТБ, комиссии нет, я довольный.
Вчера приходят 250.000 рублей на карту и сразу с них списывают 1895 рублей за снятие наличных 31 марта, я почему-то подумал, что это ошибка.
Связался со службой поддержки, они сказали, что снятие без комиссии на тарифе «Базовый» только в банкоматах Фридом Финанс, а вот в сторонних банкоматах все же комиссия взымается!
Тот сотрудник в банке помню ещё сказал, что типа «в зависимости от вашего тарифа», но в ВТБ без проблем и без комиссии
В итоге я влип на комиссию, чтобы вы в такую ситуацию не попадали, всегда звоните в службу поддержки, если точно не знаете. Лучше потратить дополнительные 5 минут на общение, чем потом получить такую неприятность.
Кстати, если у вас открыт счёт в банке Фридом Финанс и деньги вы выводите на него, то без комиссии можно спокойно перевести деньги в другой банк, что я сейчас и сделал, надеюсь комиссии точно не будет
634 viewsedited 12:30
И
