Как удержать пользователей в приложении и сэкономить на этом п | iOS Good Reads – swift, разработка мобильных приложений, архитектура, блокчейн, VR, AR, карьера, IT

Как удержать пользователей в приложении и сэкономить на этом при помощи новой предиктивной модели оттока

Большинство компаний бесперебойно высылают пуш-уведомления с промокодами, что вовсе не является инструментом удержания клиентов. Предоставлять эти промокоды со скидками нужно точечно, на основе поведения клиента.

Разработчики Крипты, являющиеся технологическим подразделением Яндекса, создали новую предиктивную модель. Благодаря инфраструктуре AppMetrica, на основе которой разработана фича, модель способна предсказывать вероятность того, что пользователь перестанет пользоваться сервисом. 

Для тестирования модели оттока запустили небольшой A/B-тест, в котором сравнивали разные подходы для модели с новыми данными. Число выданных промокодов уменьшилось, но просадки по продажам не случилось. Наоборот, продажи без промокодов выросли на 7,8 %.

Результат эксперимента и сами тесты разработчики подробно описали в блоге компании. Там же вы найдете ссылку на закрытую бету технологии.