Не будьте простофилями!
"В автосалоне навязали допоборудования на ₽100 тыс."
"Купила дорогое платье, теперь жалею".
"Решил оформить вклад, заключил договор доверительного управления".
Как нас заставляют сказать “да”? Мы подумали за вас. Бешеный ритм жизни заставляет совершать что-то на автомате. Нечестные маркетологи могут этим воспользоваться.
Пример — псевдоскидки. Покупатели бегут в магазин: ведь это “сэкономит” и деньги, и умственную энергию — не придется выбирать, куда идти, какую модель купить. За нас уже подумали.
Липовые уступки. Сначала покупателю покажут невероятно дорогой костюм, а потом очень дорогой, примерно такого же пошива. Теперь вторую вещь купят охотнее. Продавец хорошо сработал на контрасте.
Другой пример: сотрудник банка оказался таким вежливым и вовлеченным, оформляя кредит, что вам неловко отказать ему в оформлении еще и кредитной карты (услуга за услугу).
Играют на наших чувствах. Хорошие родители держат свои обещания. И если сказали, что купят конструктор на новый год, то, скорее всего, они его купят.
Магазины детских игрушек это знают. Поэтому самые классные разрекламированные игрушки могут появиться уже после новогодних распродаж. В итоге родитель совершит две покупки (новогодний подарок и конструктор), ребенок счастлив, а магазин сохранит уровень продаж. Профит!
Заставляют думать, что так делают все. Подсыпают монеты в банки с чаевыми, инсценируют продажи. “Этот товар пользуется огромным спросом!” “Взгляните на тех, кто уже решился на это! Вам следует поступить также”.
Псевдо-экспертность. “Доверьте нам свои деньги. У нас большой опыт”, “Это практически депозит и проценты выше” (про структурные продукты). Как противостоять? Повышать свою финансовую грамотность.
Искусственный дефицит. Риелтор, продающий дом, может позвонить и сообщить о другом потенциальном покупателе. Другой пример — крупные распродажи. Соперничество всегда на руку продажникам.
А с какими уловками сталкивались вы?Автор: эксперт IF Дина Гильмиярова@InvestFuture
