2021-01-19 09:48:30
После Нового года словно прорвало плотину из новых клиентов и вернувшихся старых. Это отлично! Значит мы всё делаем правильно. Но, к сожалению, не все читают информацию по платежкам. Она очень быстро меняется и нужно держать руку на пульсе.
Когда отключили киви, мы самые первые нашли решение. Тоже самое было и с юмани. Но не все платежи проходят, а около 30% и это огромное значение для сложившейся ситуации. Если по какой то причине не проходит, то с наибольшей вероятностью дело не в вас. Поддержка и участники нашего общего чата не подскажут в чем причина. У кого-то проходит с первого раза, у кого то с 9го. По киви может быть не мгновенное зачисление, а даже до нескольких часов. Согласен, очень не удобно, но киви щемят по всем фронтам, им сейчас не легко. Мы его оставили только для ярых поклонников это платежки, они готовы терпеть даже такие неудобства.
Также, кто читал статью в декабре, то вы в курсе сразу за штрафом для киви от ЦБ, у двух банков отозвали лицензию. Эквайринги сейчас просто боятся начинать сотрудничество с новыми банками, опасаются отзыва лицензии. Поэтому по картам тоже могут быть отмены. Тут тоже не стоит винить кого-то. Складывается ощущение, что как будто бы рандомно выбирают кому провести платеж, а кому нет. Приоритет отдают клиентам, у которых уже не первый платеж по карте. Кассы, с которыми мы сотрудничаем активно работают для поисков альтернативных каналов. Безызменно хорошо проходят платежи по адвкеш, вебмани, перфект мани. Сейчас работаем над подключением криптовалюты к способам пополнения и вывода.
Не знаю есть ли смысл писать про выводы. Некоторые старички уже начинают шутить, что мы единственный брокер у кого могут быть проблемы не с выводом, а пополнением. Это наш приоритет. Выводы у нас на первом месте. Большинство клиентов приходят ради денег и они их должны получить при первом требовании. А вот чтобы они приходили вам как можно быстрее, то есть несколько рекомендаций.
- Если выводите на карты, то делите сумму вывода по 100к. Кстати на карту можно выводить даже, если вы с неё не пополняли.
- киви и юмани по возможности делите вывод по 15к. В таком случае он отправится автоматически. Если ваш вывод больше 30к, то после заявки на вывод напишите в поддержку, там помогут ускорить ваш вывод. По киви время вывода сейчас до 12 часов по регламенту, но проходит быстрее. По юмани чаще всего около часа.
-адвкеш всегда проводится вручную, поэтому скорость вывода несколько часов. Долларовый адв выводится автоматом. Вписывайте сумму до 5к дол.
-вебмани рублевый тоже вручную, а долларовый вм до 5к
-пайеер пока есть только вывод. Делите по 100к.
-у перфетк мани все автоматически. Если честно, так не смог узнать лимит по автоматическому выводу, там он бездонный. Попробовал ввести 50к дол, и даже ограничения не показал. Время зачисления от нескольких минут до пары часов.
https://skr.sh/s6CcL6FPGsd
Надеюсь вам поможет эта информация.
4.6K viewsedited 06:48
I
