#Интериум о новой функции для бизнес-аккаунтов от WhatsApp* В WhatsApp* появится возможность использовать виртуального помощника на базе искусственного интеллекта. Этот инновационный инструмент призван улучшить обслуживание клиентов компаниями. Новая функция уже доступна в некоторых странах, включая Колумбию, Индию, Бразилию и Индонезию, и вскоре будет запущена по всему миру.
Возможности нового помощника:
- Быстрый доступ к посреднику для работы с клиентами
- Создание рекламы в социальных сетях и перенаправление ее в WhatsApp*
В будущем планируется расширение функционала помощника, чтобы он мог самостоятельно отвечать на запросы клиентов. Сами сообщения будут маркироваться для понимания, когда общение ведется с компьютером, а когда с человеком.
* WhatsApp принадлежит Meta, которая признана в России экстремистской организацией.
