Об одном канадском банке… Позвольте мне поныть и рассказать | 🇨🇦Интересная Канада
Об одном канадском банке…
Позвольте мне поныть и рассказать печальную историю взаимодействия с одним канадским банком (название разглашать не буду - у нас законы хорошо работают).
Потребовалось мне открыть бизнес счёт в ЕВРО для нашей иммиграционной компании, Polar Bear Immigration, чтобы получить платеж от клиента из Европы. Отправил по имейлу запрос нашему “персональному” small business advisor (она находится в Монреале). Не буду сильно уходить в детали всей котовасии, но счет нам открывали 1.5 месяца!!! Ок, спасибо, открыли.
Далее. Я попросил менеджера предоставить все данные счета для перевода (wire/swift account details). Присылает она мне всё на французском языке - ну ок, у нас в Канаде официально два языка - принимаю. Но также я попросил ту же информацию на английском и был послан знаете куда? В Гугл! Прямым текстом представитель написала, мол, поищи эти детали в Гугле: “Я обычно так делаю”. Этого я никак не ожидал от представителя банка.
Далее. Перевод мы в итоге получили. Теперь мне нужно поменять евро на канадские доллары (CAD) по выгодному курсу. И тут засада! В онлайн банкинге невозможно просто перечислить евро в cad - нет такой функции. Звоню в поддержку: “Помогите поменять деньги!” На что мне отвечают: “Извините, единственный способ - отправить с евро счета международный wire transfer на свой же канадский счет” Матерюсь про себя, выдыхаю и решаю отправить такой перевод (плевать уже на $30-40 платеж за такой перевод). И что вы думаете?? В бизнес онлайн банкинге невозможно отправить такой платеж! Просто нет возможности выбрать ЕВРО валюту при отправке платежа.
Иду в отделение банка. “Умоляю, родные, помогите мне что-то сделать с моими евро!”
Ковырялись, смотрели всем отделением, вердикт: “Тысяча извинений, сударь, но у нас нет доступа к бизнес платформе нашего же банка. Ничего не можем сделать!”
Бизнес менеджер пообещал что-то сделать по внутренним каналам и как-то помочь. Теперь жду
Если ничего не придумают, буду заказывать евро наличными, чтобы снять со счета и тут же поменять их на cad и обратно положить на свой же счет. Пошел покурю…
#ЖизньвКанаде
