Умейте слышать своего клиента, Или недавно на мебельном произв | Интерьерщица

Умейте слышать своего клиента, Или недавно на мебельном производстве

⁃ Здравствуйте, мы приехали посмотреть столешницы, покажете?
⁃ Конечно, вот тут у нас станки для резки! Посмотрите какие! Немецкие! Великолепные срезы дают!
⁃ Нам бы столешницы. Из МДФ. Посмотреть
⁃ Да-да, проходите. Кстати, смотрите, какой стул недавно сделали! На заказ. По дизайнерским чертежам. Вообще, с дизайнерами очень тяжело работать бывает. Но стул смотрите какой! Ясень, массив.
⁃ Очень красиво. Так покажете столешницы под эмалью?
⁃ Да. Иваныч! Неси! Там в углу образец лежит. Ну тот, черный.
⁃ Отлично. Нам подходит.
⁃ Посмотрите фаска какая! Как-то я сотрудничал с Институтом оптики, и там мы рассчитали, какой должна быть идеальная фаска для восприятия человеческим глазом...
⁃ О, очень здорово. Давайте заказ оформим?
⁃ Да-да, вот сюда заходите, здесь кабинет мой. Так вот, только на такой фаске свет преломляется так, что...
⁃ Извините, мы торопимся немного, давайте быстренько оформим заказ?
⁃ Конечно-конечно. У меня у самого дела. Аванс 50% наличными.
⁃ Хорошо. Кстати, а что со сроками? Нам сроки очень важны.
⁃ Вы знаете, сегодня вечером я встречаюсь с раввином. Тут синанога недалеко, знаете же? Так вот, мы будем обсуждать процессы убийства животных.
⁃ Э... Интересно. А со сроками-то что?
⁃ Мне всегда было жалко бедных зверюшек. Я вот уже 20 лет мяса не ем. Совсем. Но большая часть населения ест. И я бы хотел, чтобы животные при убийстве не страдали. Так вот, мы с раввином...
⁃ Простите, но какое отношение это имеет к нашим срокам?
⁃ Ну как! Я к тому, что я сегодня вечером занят. А значит, раньше завтра вашу мебель в производство не запущу.

Мебель мы там с заказчиком в итоге так и не заказали. А то уж очень многогранные производители.