Несколько важных правил для продаж в Instagram Продавать в пе | Лихопой Илья

Несколько важных правил для продаж в Instagram

Продавать в переписке эффективно можно научиться вне зависимости от ваших способностей продажника. Главное помнить простые, но очень важные правила общения:

Средний ответ на заявку должен быть до 5-10 минут. Пользователи сети зачастую быстро оставляют заявку и забывают о ней или пишут в несколько разных компаний. Важно ответить как можно оперативнее и подробнее. Если не ответите вы, ответит ваш конкурент.

Для этого необходимо держать всегда включенные уведомления.

Разработайте этику по общению с потенциальными клиентами. Обязательно приветствовать клиента, даже если клиент сразу начал с вопроса и добавлять Emoji в сообщения, даже если клиент общается без них.

Давайте развернутые ответы. Не пишите просто: “Да.” Рассказывайте подробнее о преимуществах вашего продукта, истории о пользовании от клиентов или примеры собственного опыта. Не оставляйте клиента одного со своими мыслями.

Не допускайте того, чтобы ваше сообщение стало последним. Ответив на сообщение клиента, не оставляйте его без вашего вопроса. Продолжайте диалог и вовлекайте в него клиента. Кто ведет диалог, тот и продает.

Вопросы должны быть полезными для обеих сторон: Вам давать информацию о потребностях клиента, клиенту - понимание зачем этот вопрос нужен и в чем его выгода вам отвечать. Поэтому некоторые вопросы лучше расписать подробнее

"Я спрашиваю об этом, чтобы лучше вас проконсультировать».

Не называйте цену сразу.
Сначала установите контакт, выявите потребность и поймите, что именно нужно вашему клиенту, а только потом перейдите к презентации продукта и называнию цены.