Instagram создал хаб для решения проблем с доступом к аккаунту | ДИРЕКТОР ИНСТАГРАМА

Instagram создал хаб для решения проблем с доступом к аккаунту.

Забытый пароль или взломанная учетная запись - самые частые проблемы пользователей. Чтобы помочь им восстановить доступ к профилю, соцсеть представила новый раздел.

Как это работает?
- Необходимо посетить www.instagram.com/hacked

- На открывшейся странице выбрать из перечня ваш случай и следовать инструкции. Если у вас несколько аккаунтов, система спросит, с каким именно проблема.

В какой ситуации может помочь новый хаб:
- вы забыли пароль,
- ваш аккаунт взломан или отключён,
- код для входа отправлен на телефонный номер или почту, к которым у вас нет доступа,
- кто-то использовал ваши фото и данные для создания аккаунта,
- другая проблема с доступом.

Еще один способ разблокировать учетную запись стал доступен всем пользователям соцсети. Он заключается в том, чтобы выбрать двух друзей в Instagram и попросить их подтвердить вашу личность.

Сейчас платформа также тестирует возможности предотвратить взлом аккаунтов. Например, удаление вредоносных учетных записей, отправка предупреждений пользователям, если системе кажется, что они общаются с мошенниками. Кроме того, синяя галочка подтвержденных аккаунтов будет показываться в сторис, личных сообщениях и в ленте.

Обновления интересные и действительно нужные. Но охватывают не все проблемы со входом, с которыми сталкиваются пользователи. Например, не рассматривается проблема, когда не приходит смс с кодом подтверждения. А также нет решения для ошибочно заблокированных аккаунтов