Inspired Product Manager

2023-03-11 17:30:29 ФРИИ презентовали отчет по оценке рынка продуктовых компетенций за 2022 год. Видео доступно по ссылке, презентация тут. Выборка довольно большая -2100 оценок, но количество отраслей ограничено (банки, логистика, SMB c ИТ продуктом, промышленность), поэтому для кого-то часть выводов может быть не релевантна.

Что мне показалось интересным:

1) Профессия по прежнему востребована :
- несмотря на кризис зарплаты выросли на 12-15%, так что если у вас меньше, то повод поговорить с руководителем
- за прошлый год не было массовых увольнений, идет довольно активный найм.
N.B. Похожая ситуация и на западном рынке, приведу цитату из другого отчета:
“Вот почему мы не удивились, узнав, что только 3% увольнений в Amazon и 4% в Meta коснулись PM, и более 200 000 вакансий PM остаются открытыми на LinkedIn, в то время как Senior PM занимает 2-е место, а PM - 4-я по популярности должность, которые ищут компании.”

2) Самые нужные компетенции по мнению работодателей, и при этом они же и являются самыми западающими:
- клиентоцентричность
- умение работать в условиях высокой неопределенности
- умение работать с метриками и достигать экономических эффектов

3) Основные проблемы и точки роста:
- неумение формулировать гипотезы и непрерывно их тестировать
- плохо приоритизируют бэклог
- слабый навык формулирования ценности продукта
- инструменты стратегического анализа,
- отсутствие системного подхода в работе с клиентами
- качественные и количественные исследования, и в целом выявление потребности клиентов и бизнес-заказчиков. При этом нужно снова делать дискавери, изучать рынок и клиентов. И самые большие проблемы тут у PM работающих с внутренними продуктами, видят в каждом большом клиенте.

4) Что происходило и вероятно будет и дальше происходить
- пересмотр продуктового портфеля, закрывались продукты с длинным циклом окупаемости, что несвойственно для РФ, где стараются проекты не закрывать
- перестройка продуктовых команд

Главный вывод, профессия PM востребована и уверен, что будет востребована дальше. Для успешной работы, особенно в текущих условиях, нужно развивать навыки формулирования гипотез, приоритизации бэклога, формулирования ценности продукта и работы с клиентами, тогда будут в выигрыше все. Открыть/Комментировать

2023-03-08 17:38:20 Scaled Agile Inc. выпускают интересный подкаст "Bussiness Agility", приглашают спикеров которые связаны с продуктовой трансформацией, темы разные. Вчера послушал выпуск "Deep Dive: Product Management with Eduardo Alvim", понравились два топика:
А) Гость и ведущий объявили 2023 год годом "Продуктового менеджмента», я тоже писал тут , тренд №1. Объясняют это тем, что из-за проблем в экономике, ужесточилась конкуренция, меньше инвестиций и пр. «Мы должны быть очень хороши в том, как мы удовлетворяем наших клиентов». Ну и конечно же соглашаются, что только правильный продакт менеджмент может в этом помочь. Полностью согласен.
Б) Гость делит продактов на 5 типов, не встречался с такой типизацией:
"Строитель" (Builder) - фокусируется на том, чтобы создать что-то новое, но не очень интересуется тем, будут ли люди этим пользоваться. Это часто называют «feature factory», где больше = лучше.
"Увлеченный" (Passionate) - увлечен конкретным решением и не задумывается о том, какую проблему решает, «влюблен" в решение, а не в проблему.
"Эксперт" (Expert) - знает лучше остальных, что нужно клиентам, не считает, нужным кого-то спросить
"Ученый" (Scientist) - сфокусирован на цифрах, графиках, куче формул, но не использует эти данные для принятия решений. Ведущий сравнил его с продвинутым Android телефоном, где множество функций, но ими мало кто пользуется, потому что никто не знает для чего они и как до них добраться.
-"Цифровой инфлюенсер" (Digital influencer") -фокусируется на том, что происходит внутри организации, стараются в первую очередь угодить стейкхолдерам внутри организации, но забывают о клиентах.
По мнению ведущего самый распространенный тип в корпорациях это последний, цифровой инфлюенсер. Мне на практике больше попадались "увлеченные" и "эксперты". А вам?

Типизация получилась немного с негативным оттенком, но в итоге соглашаются с тем, что сложно из них выбрать худшего. В каждом из нас микс этих продактов. На мой взгляд, получилась неплохая шпаргалка, кем быть не надо. Открыть/Комментировать

2023-03-06 18:30:15 Вчера был на вебинаре - "Advanced Time Management for Product People", его проводил Shreyas Doshi, классный эксперт, ранее ссылался на него.
Я был скептически настроен, хотел фоном послушать, чем time-менеджмент для продактов отличается от обычного. Ведь все легко и понятно, берись и делай.

В начале он предупреждает, что его советы в первую очередь для опытных специалистов, их будет сложно применить для тех, кто работает на начальных позициях, поэтому и называется "Advanced".
Вебинар был продающий, предлагали записаться на их двухдневный курс по этой теме. Купить курс меня не убедили, но мне понравились и "бесплатные" советы, рекомендую посмотреть, много примеров из практики.

Основные идеи, что я смог уловить:

1) Брутфорс перестнет работать (и после этого не будет работать никогда)
- говорит, что на ранних этапах карьеры работать больше, в выходные может помочь, но в какой-то момент этот метод перестанет работать и не будет работать никогда, потому, что чем "сеньернее" специалист, тем более значимые у него задачи, которые требуют не только его времени

2) Не все ваши задачи являются равными
- предлагает делить задачи на три категории L, N и O, и относиться к каждой из них по разному, идея не нова, но подход и примеры интересные

3) Используйте "радикальное делегирование"
-этот фреймворк является неким продолжением известной матрицы Эйзенхауэра, с фокусом на более "сеньорных" специалистов. Мне эта часть больше всего понравилась, картинку оттуда вставил

4) Имейте в виду задачи c "доказательством ценности"
-про задачи, которые мы часто делаем, чтобы показать свою экспертность, но зачастую это ни к чему

5) Ваш календарь сообщает большую правду, чем ваш to-do-list
-можно сколько угодно писать списки дел на день, но если в календаре нет под них времени, то они не будут сделаны

6) Зарезервируйте время для вдохновляющей креативной работы
-если не зарезервировать такое время, то оно все будет съедено рутиной

7) имейте ясность по поводу своих глобальных жизненных приоритетов
-про work-life-balance и все такое Открыть/Комментировать

2023-03-05 10:30:07 Периодически перечитываю (или чаще слушаю) книги, которые давно прочитал, так получается найти новые смыслы, по другому взглянуть на произведение.

В этот раз под руку попалась книга "Мертвые души", последний раз ее читал в школе. Смутно помню, что она тогда понравилась и все. Книге почти 200 лет, а как будто бы ничего не изменилось. Те же чиновники, те же "дамы, приятные во всех отношениях" и пр. А "мертвые души" это же не что иное как "метрики тщеславия".

Напомню, что "метриками тщеславия" (vanity metrics) — называют показатели, которые не отражают реальную ценность продукта для пользователей или бизнеса, но при этом они приводятся в качестве доказательства успешности бизнеса. Такие метрики выглядят впечатляюще, но не оказывают прямого влияния на прибыль или другие важные показатели. Например, количество загрузок приложения или его рейтинг, количество подписчиков в социальных сетях и прочее. Более подробно тут.

Книга забавно написана, а в озвучке, которая есть на "Яндекс Музыке", вообще топ, особенно Ноздрев. Вместе с BingAI пофантазировали, а как Гоголь мог бы описать метрики тщеславия, если бы ему пришлось их объяснять в этом произведении.

-Среднее время пребывания на сайте: сколько времени проводит наш гость на нашем сайте? Минуту? Две? Три? Что ж, это хорошо! Но что он делает там все это время? Смотрит ли он наши товары? Делает ли он заказы? Или просто скучает и ждет чего-то лучшего?

-Количество лайков: сколько лайков мы получаем за наши посты в социальных сетях? Сотню? Тысячу? Десять тысяч? Что ж, это здорово! Но что они значат для нас? Увеличивают ли они нашу известность? Привлекают ли они новых клиентов? Или просто льстят нашему самолюбию?

-Приложение для знакомств - оно тщеславно до крайности. Оно хочет казаться популярным и привлекательным, хотя на самом деле оно не помогает людям найти свою половинку. Оно покупает подписчиков и лайки, чтобы обмануть алгоритмы и получить больше трафика. Оно обещает всем счастье и любовь, хотя на самом деле оно полно ботов и скаммеров. Открыть/Комментировать

2023-03-03 18:30:46 C одной стороны все говорят, продуктовые исследования это ценно и важно, приводят примеры, а когда дело доходит до исследований, то времени не хватает, то и так понятно, что делать и т.п.
Они как секс у подростков, все про них говорят, но мало кто делает)

За последнее время я сходил на несколько собеседований (разные отрасли), на трёх зашел вопрос про проведение исследований. Сами компании пишут, что они про клиентов, что они их слушают, делают все для них, но при этом исследованиями особо не занимаются, ни продакты, ни еще кто-либо в компании.

В одной компании сказали, что невозможно найти клиента, который готов поговорить. "Наши продавцы и так знают, что нужно клиентам, они продактам об этом сообщают". Кажется, всегда можно найти тех клиентов, которые готовы пообщаться, по крайне мере за какую-то "плюшку". И даже в такой консервативной отрасли как сельское хозяйство, скептически настроенной к цифровым решениям, мне удавалось находить тех, кто готов пообщаться, у нас была база клиентов и экспертов, которые совершенно бесплатно обсуждали наш продукт.
Еще одна проблема при общении через "посредников", что запрос могут исказить, не вникнуть в суть, и на выходе не то, что требуется клиенту. Проведение исследований это навык, которому продакты обучаются.

В двух других сообщили, что
-наш CEO большой эксперт в отрасли и он знает, что делать.
-у нас есть эксперты из отрасли, которые и так знают, что нужно делать, а клиенты ничего нового не скажут.
Наверно есть эксперты, которые все знают, но знания устаревают. В такой ситуации, продакт превращается в проджекта, с него уже не спросишь, почему метрики не выросли, ведь он сделал то, что просили.
Ну и как бонус, в одной из них мне сказали, что у них нет метрик в приложении, и удивленно спросили "А чего там смотреть"?
Компании довольно успешные, международные...

На мой взгляд, это все таки ошибка выжившего, большинству компаний с таким подходом повезло меньше. Просто удивительно, что они как-то кучно шли, интересно посмотреть, что же будет дальше. Открыть/Комментировать

2023-03-01 18:30:18 Привет! Уже больше двух месяцев пишу , решил собрать первый #дайджест постов, получилось за январь и февраль, с учетом вчерашнего пополнения будет полезно :

1. Мои экспериментальные посты, основанные на детских художественных произведениях: "Бременские стартаперы" и “Лебедь, рак и щука (aka продакт, дизайнер, програмист)” Вроде прикольно получилось. Как вам такой формат?
2. Про Pre-mortem, довольно старый, но почему-то широко нераспространенный метод выявления рисков проекта.
3. Про крутую продуктовую культуру Amazon и сравнение ее с МТС
4. Несколько постов с размышлениями на тему ChatGPT 1, 2, 3, 4, 5, 6. Ух как много то, но тема была горячая
5. Про тренды в продуктовом менеджменте.
6. Про важность общения с клиентами.
7. Совет о том как можно изменить продуктовую культуру “снизу”, это нелегко .
8. Разница b2b b2c продакт менеджмента
9. Классный пост с кучей советов о том как стать продакт менеджером.
10. Два поста про очень полезные книги : Inspired (она меня вдохновила на название канала), Оргдизайн продуктовой компании
11. Ну и завершилось все моим прощанием с компанией Ак Барс Диджитал Открыть/Комментировать

2023-02-28 16:34:53 Сегодня мой последний рабочий день в компании Ак Барс Диджитал. Записал видео для коллег.
Было классно! Открыть/Комментировать

2023-02-28 11:06:42 Открыть/Комментировать

2023-02-26 10:30:30 Способности современных технологий и в частности ChatGPT уже мало кого удивляют, чего они только не делают, но сегодня, я под впечатлением . В новом выпуске подкаста "Inside Intercom", ведущий взял интервью у ChatGPT. Интервью получилось небольшое, да еще и в процессе возникла ошибка, не в этом суть. То что меня впечатлило, то что они всему этому диалогу придали человеческий облик.
Озвучили ответы и аватар их зачитал, кстати ChatGPT оказался девушкой, получилось очень правдоподобно, прямо как в фильмах про будущее. Наверняка это не первый такой кейс, но я раньше все вместе не видел) Открыть/Комментировать

2023-02-21 16:35:27 Вчера дочка в школе участвовала в качестве лебедя в постановке басни "Лебедь, щука и рак". Снова пришла в голову идея пофантазировать и приземлить на существующую реальность, вот что получилось))

Когда в товарищах согласья нет,
На лад их дело не пойдет,
И выйдет из него не дело, только мука.

Однажды продакт, программист, дизайнер
Решили новенький продукт создать,
И вместе рьяно приступили к делу;
Из кожи лезут вон, а выручки все нет и нет!
Казалось ведь в начале, все просто и легко!
Но продакт каждый день приходит с новой киллер фичей,
Дизайнер хочет красоты, а программист не хочет “криво”.
Кто виноват из них, кто прав, — судить не нам;
Но новый гениальный план, пока реализован только на бумаге.

p.s. пытался для этой цели использовать ChatGPT, но у него получается не очень складно, да и смысл немного искажается Открыть/Комментировать